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Uso di Outlook per Android in ambienti aziendali per la posta elettronica e la pianificazione
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Ciao @Massimo Gagliardi,
Grazie per averci contattato. Mi dispiace sapere che da due settimane non riesci a inviare email con allegati, soprattutto considerando i messaggi di errore che indicano che le tue email vengono contrassegnate come spam.
Di seguito trovi alcune soluzioni rapide per sbloccare la situazione oggi stesso:
1/ Prova a inviare la stessa email senza l’allegato
Se il messaggio viene inviato correttamente, è probabile che l’allegato o il formato del messaggio stia causando il blocco. Gli allegati PDF inviati con formattazione HTML o Rich Text vengono spesso segnalati. Passare il corpo dell’email a Testo normale spesso aggira questa restrizione.
2/ Condividi il file tramite un link invece di allegarlo
Carica il file su OneDrive o SharePoint e invia un link di condivisione. Questo evita la scansione degli allegati da parte di alcuni sistemi di posta dei destinatari che potrebbero bloccare il messaggio.
3/ Comprimi (ZIP) il file e invialo nuovamente
Cambiare il formato del file, ad esempio inviandolo come .zip, può evitare che venga classificato erroneamente come spam.
4/ Cambia il formato del messaggio in Testo normale
In Outlook per Windows: Formato testo > Testo normale.
5/ Prova a inviare l’email da Outlook classico invece che da Nuovo Outlook o Outlook Web
L’invio tramite l’app desktop di Outlook classico può talvolta aggirare il problema.
Se sei l’amministratore Microsoft 365 (o puoi chiedere al tuo amministratore IT di eseguire questi passaggi):
1/ Rimuovi la licenza e riassegnala
Questo può aggiornare la configurazione della cassetta postale e rimuovere alcuni blocchi legati ai criteri.
2/ Esegui una Traccia messaggi e verifica i dettagli completi dell’NDR
Utilizza il portale Microsoft 365 Defender per tracciare uno dei messaggi non recapitati e confermare il punto esatto del rifiuto.
Riferimento: Traccia dei messaggi nel nuovo EAC in Exchange Online | Microsoft Learn.
3/ Verifica la configurazione SPF, DKIM e DMARC del tuo dominio
Un’autenticazione errata o incompleta aumenta la probabilità che i messaggi vengano contrassegnati come spam da alcuni sistemi di posta dei destinatari.
Spero che queste informazioni siano utili. Ti invito a provare i passaggi indicati e a farmi sapere se risolvono il problema. Se il problema persiste, possiamo collaborare per trovare una soluzione.
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