account violato, email scomparse in massa

alessandra e dario 25 Punti di reputazione
2026-03-06T22:45:04.8066667+00:00

Salve, il mio account è stato violato. Tutte le mie email sono scomparse in massa; ricevo solo email da un hacker che chiede soldi. Il tutto in lingua vietnamita.

Ho trovato dentro la sezione Regole una regola aggiunta non da me (idtienphuoc1) che ho bloccato.

Dal momento che le email scomparse non si trovano nella cartella posta eliminata, chiedo un mailbox restore lato server.

Outlook | Web | Outlook.com | Gestione degli account, sicurezza e privacy
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Jeronimo Fuerte 46,745 Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-03-06T23:18:48.0233333+00:00

Ciao! Un cambio di password è un buon inizio. Per farlo, segui i passaggi in questo link: https://support.microsoft.com/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Dovresti anche controllare che i tuoi metodi di contatto rimangano gli stessi qui:

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Dopodiché, chiudi tutte le sessioni aperte. Dovrai effettuare il login su tutti i tuoi dispositivi, ma è più sicuro così:

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Dopo questo, per favore controlla il prossimo link per vedere se ci sono app che non conosci hanno accesso al tuo account e eliminali:

https://microsoft.com/consent

Infine, fallo in Outlook da Edge:

Accedi a Outlook.com

Clicca sull'icona dell'ingranaggio (Impostazioni) in alto a destra.

Cerca e apre le impostazioni di Mail.

Vai nella sezione Regole e controlla se ci sono regole che non hai creato. Se ci sono regole sospette (ad esempio: "inoltra tutto a @.___" o "sposta tutto su Eliminato"), eliminale immediatamente.

Controlla anche Forwarding e IMAP e assicurati che non vengano aggiunti indirizzi. Se ce n'è uno e non è tuo, rimuovi il relato.

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