Cambiare amministratore 365 Educational

Question

Cambiare amministratore 365 Educational

Maria 0

Buongiorno,

sono l'animatore digitale di una scuola, subentrata dopo diversi cambi di gestione.

Nessuno ricorda o sa qual è il precedente account amministratore di Microsoft 365 Educational.

Con il mio account non posso parlare direttamente con il servizio clienti (seguendo la procedura mi dice che il mio account non è abilitato) e non so come risolvere.

I precedenti tecnici e animatori digitali non vogliono collaborare per aiutarmi.

Intanto i nuovi docenti e studenti premono (giustamente) per avere gli account abilitati.

Come posso fare?

0 commenti

1 risposta

Risposta

Answer 1

Vy Nguyen 11,415 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero essere presenti errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Maria,

grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A e mi dispiace apprendere della situazione.

Per garantire che la questione venga risolta in modo sicuro, ho avviato un messaggio privato per tua comodità e vi ho lasciato una nota. Non appena ti sarà possibile, ti invito a controllare quel messaggio così da poterti assistere in modo più efficace.

Per accedere ai tuoi messaggi privati, accedi al forum Q&A utilizzando l’account con cui hai pubblicato la domanda. Quindi, vai alla sezione Messaggi privati per visualizzarli e rispondere.

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Grazie per l’attenzione dedicata a questa questione. Attendo un tuo riscontro.

Vy Nguyen 11,415 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-03-09T15:20:07.3966667+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero essere presenti errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Maria,

Spero che tutto stia procedendo bene da parte tua.

Ti scrivo per fare un seguito alla discussione di supporto che abbiamo portato avanti insieme. Volevo verificare se le informazioni condivise nella mia risposta precedente ti hanno aiutato a risolvere il problema riscontrato.

Se stai ancora riscontrando difficoltà o se hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento. Sarò lieto di aiutarti per qualsiasi ulteriore necessità.

Desidero assicurarmi che tutto funzioni correttamente e che la tua esperienza rimanga fluida e senza inconvenienti.

Grazie ancora per la tua collaborazione durante il processo di risoluzione del problema. Resto in attesa di un tuo riscontro.
Maria 0 Punti di reputazione

2026-03-09T15:47:02.3866667+00:00

Grazie mille.

Grazie al tuo aiuto sono riuscita a contattare il precedente admin e a cambiarlo!
Vy Nguyen 11,415 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-03-09T16:05:52.65+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero essere presenti errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Maria,

Grazie mille per le tue gentili parole.

Se in futuro dovessi avere dubbi o domande, non esitare a contattarci. Sarò lieto di assisterti e anche tutti i moderatori del forum Q&A faranno del loro meglio per offrirti supporto e indicazioni.

Inoltre, se ritieni che io sia riuscito a supportarti e ad aiutarti a risolvere il tuo problema, sarebbe molto apprezzato se potessi contrassegnare questa risposta come utile. Questo contribuisce a mettere in evidenza la soluzione per altri utenti che potrebbero cercare informazioni simili nella community. Il tuo contributo non solo aiuta gli altri utenti a trovare più rapidamente le indicazioni corrette, ma contribuisce anche a creare uno spazio più collaborativo e ricco di risorse per tutti.

Apprezzo sinceramente il tuo tempo e la tua collaborazione durante la risoluzione di questa situazione.

Grazie per essere un cliente stimato e per averci contattato tramite il forum Microsoft Q&A.