OneNote Sezione protetta da Password

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Ciao Maurizio Zanni,

grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A!

Ho capito che stai riscontrando un problema con la sincronizzazione della password di OneNote tra dispositivi. Comprendo perfettamente come ti senti e desidero aiutarti ad affrontare questa situazione.

In base alla tua situazione, ci sono alcune informazioni rilevanti relative al problema:

• Le sezioni protette da password non si sono sincronizzate completamente dopo il cambio della password su Android.
• Dispositivi diversi ora contengono versioni crittografate diverse della stessa sezione.
• OneNote ha creato sezioni duplicate o spostate in modo errato e mostra pagine che “richiedono la sincronizzazione”.
• Quando una sezione si trova in questo stato di sincronizzazione danneggiata, non è possibile modificare o rimuovere la password.

Queste informazioni sono descritte nella documentazione Microsoft relativa agli errori di sincronizzazione delle sezioni e alle sezioni spostate: https://support.microsoft.com/office/fix-issues-when-you-can-t-sync-onenote-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45

Sulla base di queste informazioni, ecco i miei suggerimenti:

1. Utilizzare OneNote per il Web per identificare la versione più completa

• Vai su onenote.com ed effettua l’accesso.
• Apri il notebook.
• Prova a sbloccare le sezioni protette utilizzando la nuova password.
• Non modificare nulla per il momento: verifica semplicemente quale sezione contiene più contenuti.

L’accesso tramite web aiuta a determinare se il problema è lato dispositivo o lato serverz

1.Creare una nuova sezione pulita su Mac (o iPad)

Questa è la soluzione consigliata per le sezioni danneggiate.

• Apri OneNote su Mac.
• Crea una nuova sezione nello stesso notebook (non proteggerla ancora con password).
• Apri la sezione protetta problematica.
• Copia (non spostare) tutte le pagine nella nuova sezione.
• Attendi il completamento della sincronizzazione (nessuna icona di avviso).

2.Eliminare la sezione danneggiata o duplicata

• Vai su Cronologia > Cestino del notebook.
• Se la vecchia sezione protetta è presente, eliminala definitivamente.
• Torna al notebook e verifica che rimanga solo la nuova sezione pulita.

Le sezioni corrotte nel Cestino possono bloccare la sincronizzazione.

1. Riapplicare la password solo dopo che la sincronizzazione è stabile

• Verifica che la nuova sezione si sincronizzi correttamente su: Web/ Mac/ iPad/ Android
• Applica quindi una sola password da Mac o iPad.
• Lascia che tutti i dispositivi completino la sincronizzazione prima di aprire la sezione altrove.

Le modifiche alla password si applicano solo alla sezione attiva e devono sincronizzarsi completamente su tutti i dispositivi.

3.Reimpostare le credenziali di OneNote sui dispositivi mobili

Questo serve a eliminare conflitti di password memorizzate nella cache.

Android

• OneNote > Impostazioni > Account > Disconnetti
• Forza la chiusura di OneNote.
• Accedi di nuovo.
• Sincronizza tutti i notebook.

iPad

• Impostazioni iOS > OneNote > Reimposta OneNote
• Tocca Elimina credenziali di accesso
• Riapri OneNote ed effettua l’accesso.

Nota importante:

• Le password delle sezioni non possono essere recuperate né reimpostate.
• Non cambiare la password su più dispositivi contemporaneamente.
• Dopo aver modificato la password, attendi sempre il completamento della sincronizzazione prima di chiudere OneNote.

Spero che queste indicazioni ti siano utili. Non esitare a ricontattarmi se hai aggiornamenti o ulteriori domande.

Cordiali saluti,

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