mi è stato rubato account xxx@xxx ora xxx@xxx

Ciao! Piacere di conoscerti!

In base alla tua descrizione, l'hacker è riuscito a rimuovere l'indirizzo email principale e le informazioni di sicurezza dell'account e sostituirlo con il proprio indirizzo email, motivo per cui mostra che non c'è conto al momento dell'accesso.

L'unico modo per recuperare un account hackerato è tramite la guida ufficiale Microsoft per il troubleshooter:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se il modulo web di recupero account non funziona, e dato che le informazioni di sicurezza sono state sostituite dall'hacker, temo che non ci sia altro metodo per recuperare l'account Microsoft, e nemmeno il supporto Microsoft non possa aiutare.

Tuttavia, prova a contattare subito l'assistenza Microsoft, perché potrebbero eventualmente "sospendere" l'account permanentemente una volta confermato che non può più essere recuperato, per impedire all'hacker di utilizzarlo:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Digita "Problema di accesso Microsoft 365" > clicca su "Ricevi aiuto" > scorri verso il basso e seleziona l'opzione "Accedi per contattare il Supporto" > Domande su Microsoft 365 e Office > Fatturazione e profilo account > Conferma > poi seleziona "Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web"

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Darhyl