Se il tuo disco è crittografato con Bitlocker, nessun altro, nemmeno il supporto Microsoft, può accedere alla chiave di ripristino di Bitlocker per te. L'unico posto in cui la chiave di ripristino di Bitlocker viene archiviata automaticamente è l'account Microsoft associato al link sottostante. Assicurati di controllare tutti gli account Microsoft che potrebbero essere stati utilizzati sul PC e anche tutti gli account aziendali o scolastici che potrebbero essere collegati al PC.
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Riesci a trovare la chiave di ripristino di Bitlocker su uno degli account che potrebbero essere stati utilizzati o collegati al laptop?
In caso contrario, hai un backup sicuro dei tuoi file o utilizzi un servizio cloud come OneDrive per sincronizzare i file online.
Se non riesci a trovare la chiave di ripristino di Bitlocker su alcun account che potrebbe essere stato utilizzato su quel dispositivo, mi dispiace per la cattiva notizia. L'unico modo per accedere a quel dispositivo è creare una chiavetta USB avviabile di Windows 11 su un altro PC funzionante e usarla per un'installazione pulita di Windows. All'inizio dell'installazione, elimina tutte le partizioni sull'unità per rimuovere la crittografia, il che purtroppo comporterà la perdita di tutti i dati sull'unità.