Forzare il completamento dell'aggiornamento a windows 11 24h2

Question

Forzare il completamento dell'aggiornamento a windows 11 24h2

Marco Ricci 200

Buonasera, in azienda abbiamo ancora molti pc Windows 11 Pro 23h2 che hanno scaricato l'aggiornamento alla 24h2 ma, per qualche motivo non chiaro, non riescono a installarlo, non falliscono, perché risultano sempre in progress da get-wuhistory, però non riesce a completarsi.

I pc sono in giro per l'Italia e farli rientrare in sede per fare l'aggiornamento dall'iso sarebbe complicato.

Se mi date qualche idea di come forzarlo perché si completi vi ringrazio.

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Risposta

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Salve, Marco Ricci

Grazie per aver contattato la community di Q&A di Microsoft.

Diversi problemi possono impedire ai PC Windows 11 23H2 di eseguire correttamente l'aggiornamento a 24H2, soprattutto negli ambienti aziendali che utilizzano WSUS. Ecco alcuni passaggi e soluzioni alternative basati sui problemi documentati:

Verificare la presenza dell'aggiornamento di aprile 2025 (KB5055528):

Se è installato l'aggiornamento di aprile 2025 (KB5055528) o aggiornamenti successivi, l'aggiornamento a 24H2 tramite WSUS potrebbe bloccarsi, bloccandosi "in corso" e non completandosi. Questo problema è spesso accompagnato dal codice di errore 0x80240069 nei log, sebbene potrebbe non essere sempre visibile nell'interfaccia utente.

Applicare l'aggiornamento cumulativo più recente (KB5058405 o successivo):

Microsoft ha risolto questo problema nell'aggiornamento di maggio 2025 (KB5058405). Assicurarsi che tutti i PC interessati abbiano installato questo aggiornamento o uno successivo. In tal caso, non sono necessari Criteri di gruppo speciali o un ripristino dei problemi noti (KIR).

Utilizzare i Criteri di gruppo speciali (se si dispone di aggiornamenti precedenti):

Se i PC non hanno ancora ricevuto KB5058405 o una versione successiva, gli amministratori IT possono implementare Criteri di gruppo speciali per risolvere il problema. Il pacchetto Criteri di gruppo è disponibile per il download e deve essere applicato come descritto nella documentazione. Questo consentirà l'aggiornamento.

Aggiornamento manuale come ultima risorsa: Se le soluzioni remote non sono efficaci e non è possibile portare i PC in sede, si consiglia di utilizzare il catalogo di Microsoft Update per scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti richiesti o i pacchetti cumulativi. Tuttavia, questo potrebbe essere meno pratico per una flotta distribuita di grandi dimensioni.

Riepilogo dei passaggi:

• Verificare se KB5055528 o una versione successiva è installato.

• Se possibile, aggiornare a KB5058405 o una versione successiva.

• In caso contrario, implementare i Criteri di gruppo speciali per il ripristino dei problemi noti.

• Monitora i progressi dell'aggiornamento dopo aver applicato queste modifiche.

Se ritieni che queste informazioni aggiungano valore, accetta la risposta in modo che la tua esperienza con il problema possa contribuire all'intera community.

T&R

Kate.