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Buonasera a tutti,
vi scrivo per un problema che si presenta ormai da circa 5 mesi.
Periodicamente (circa una volta al mese) mi capita di accendere il PC e di non trovare più le icone del Wi-Fi e del Bluetooth nella barra in basso a destra. Rimane visibile solo l’icona della Modalità aereo. In Gestione dispositivi, sotto “Schede di rete”, compare la Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz con un simbolo di allerta (allego foto). Ho cercato di risolvere il problema usando la seguente guida che ho trovato online:
aprire Gestione dispositivi, disinstallare la Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 e cliccare su “Rileva modifiche hardware”. Dopo questa procedura le icone di Wi-Fi e Bluetooth ricompaiono e la connessione torna a funzionare.
Tuttavia il problema si ripresenta regolarmente ogni mese e questa soluzione non sembra risolverlo in modo definitivo. Inoltre, da quando è iniziato questo comportamento, la connessione sul PC risulta spesso molto lenta e instabile: le pagine web faticano a caricarsi e applicazioni che richiedono una connessione stabile (tipo Teams) segnalano a volte problemi di rete.
Preciso che utilizzo un PC Acer Swift SF114-34 con Windows 10 (per scopi universitari). C'è un modo per risolvere il problema in maniera definitiva??
Sottolineo anche che un paio di volte il PC mi ha proposto l'aggiornamento a Windows 11, ma non lo ho ancora effettuato perché ho temuto di peggiorare la situazione; allo stesso tempo mi chiedevo se il passaggio a Windows 11, con driver e gestione hardware più recenti, potrebbe invece contribuire a risolvere questo problema ricorrente della scheda Wi-Fi/Bluetooth. Ringrazio in anticipo per l'aiuto!.
Ciao grazie innanzitutto per la risposta!. Ho eseguito il punto numero 3 e il wifi sembra funzionare di nuovo correttamente. La connessione sembra più veloce. Inoltre ho effettuato anche gli aggiornamenti su Windows update dato che non li eseguivo da tempo, attualmente si sta installando Windows 11 version23H2, anche se sta impiegando un bel po' di tempo. É normale??
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Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo sempre a garantire l'accuratezza, la traduzione potrebbe non riflettere sempre completamente il significato, il contesto o l'intento originali del contenuto di origine.
Ciao MICHELA MEROLA,
Benvenuto nel forum Microsoft Q&A. Da quanto hai descritto e da ciò che è visibile in Gestione dispositivi, questo comportamento di solito si verifica quando l’adattatore Wi‑Fi/Bluetooth non si inizializza correttamente durante l’avvio o dopo eventi di risparmio energetico.
Ecco i possibili passaggi che puoi prendere in considerazione per evitare che il problema si ripresenti:
1, Rimuovere completamente e aggiornare il driver Wi‑Fi
2, Installare il driver più recente tramite Windows Update
3, Disabilitare il risparmio energetico per l’adattatore Wi‑Fi
4, Impostare le prestazioni wireless su Massime
L’aggiornamento a Windows 11 è un’opzione ragionevole a lungo termine nel tuo caso. Windows 11 include componenti di rete più recenti e una gestione dei driver migliorata per gli adattatori Intel AX200/AX201, e Windows 10 non riceve più correzioni o miglioramenti.
Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarmi facendo clic su "Aggiungi Commento" o "Aggiungi Risposta" se non riesci ad aggiungere un commento, così la tua risposta sarà visibile. Grazie per il tuo impegno.
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Ciao,
Volevo solo ricontattarti per verificare se le informazioni che ho fornito sono state utili. Se hai ulteriori domande o aggiornamenti riguardo a questo problema, non esitare a farmelo sapere nella sezione Comments. Sarò lieto di assisterti.
Ciaoo! Purtroppo stamattina si è ripresentato il problema! Mi stavo chiedendo una cosa: se utilizzassi il punto 1 da te descritto, cioè
Rimuovere completamente e aggiornare il driver Wi‑Fi
Se eliminassi il software del driver, poi come faccio a reinstallarlo?? Cioè si reinstalla da solo dopo il riavvio??.
Ciao MICHELA MEROLA,
Grazie per l'aggiornamento, sei molto vicino a una risoluzione stabile.
Quando disinstalli Intel Wi‑Fi 6 AX201 e selezioni “Elimina il software del driver”, Windows reinstalla automaticamente un driver pulito e compatibile al riavvio successivo. Poiché hai recentemente eseguito l’aggiornamento a Windows 11 23H2, alcune impostazioni del driver e dell’alimentazione potrebbero essere state reimpostate durante l’aggiornamento, il che può causare la ricomparsa del problema.
Per favore segui questi passaggi ancora una volta, in questo ordine:
1, Rimuovi completamente il driver Wi‑Fi
2, Consenti a Windows di reinstallare il driver
3, Riapplica le impostazioni di alimentazione (importante dopo gli aggiornamenti)
Questi passaggi garantiscono che il sistema utilizza un driver pulito e impediscono che l'adattatore venga disabilitato durante l'avvio o le transizioni di alimentazione.
Se c'è qualcos'altro in cui posso assisterti, non esitare a farmelo sapere nella sezione Commenti.
Inoltre, se hai trovato utile la risposta, ti saremmo davvero grati se potessi fare clic su "Accetta risposta" e lasciare gentilmente un voto positivo.
