Ciao,
Prova a creare un nuovo account locale con diritti di amministratore e verifica se lo stesso problema si presenta anche con il nuovo account.
Esiste anche un metodo per eliminare le informazioni del monitor dal registro di sistema; dopo averlo provato, controlla se il problema si risolve.
※ Nota
Prima di procedere, assicurati manualmente che non ci siano aggiornamenti in sospeso per Windows Update o per Microsoft Store.
Se la modifica del registro coincide con un aggiornamento di Windows o di Microsoft Store, il PC potrebbe bloccarsi e avviare un ciclo di riparazione all’avvio, oppure potrebbe verificarsi un problema che impedisce qualsiasi operazione anche dall’ambiente di ripristino.
In tal caso, potrebbe essere necessario inizializzare Windows utilizzando un supporto di installazione.
Assicurati di eseguire un backup dei dati importanti su un altro dispositivo di archiviazione prima di procedere.
Si consiglia inoltre di creare un’unità di ripristino o un supporto di installazione.
Per sicurezza, crea anche un backup del registro di sistema e un punto di ripristino.
Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
1
Spegni il computer tenendo premuto il tasto Shift.
Collega il monitor principale indicato come “1”.
Scollega tutti gli altri monitor.
Accendi il computer.
Scarica dal sito del produttore del computer il driver grafico più recente e anche una versione precedente.
2
Avvia Windows PowerShell come amministratore.
Digita il seguente comando e premi Invio:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Una volta completato, digita il comando seguente e premi Invio:
sfc /scannow
Dopo il completamento, digita il comando seguente, premi Invio, poi digita “y” e premi nuovamente Invio:
chkdsk c: /f
Riavvia il computer.
3
Disconnetti il computer da Internet (modalità offline).
Premi i tasti Windows + X e apri Gestione dispositivi.
Espandi “Schede video”, disinstalla il dispositivo e seleziona anche l’opzione per rimuovere il driver.
Riavvia il computer, quindi installa il driver grafico scaricato e riavvia nuovamente.
Se durante l’installazione del driver è necessaria la connessione a Internet, collegala in quel momento.
Dopo il riavvio del computer, elimina le informazioni del monitor dal registro di sistema.
Elimina tutte le sottochiavi presenti sotto:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Configuration
Elimina tutte le sottochiavi presenti sotto:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Connectivity
Elimina tutte le sottochiavi presenti sotto:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\ScaleFactors
(le sottochiavi da eliminare sono indicate in rosso nell’immagine)
Riavvia il computer.
Dopo il riavvio, accedi a Windows.
Una volta effettuato l’accesso, spegni il computer tenendo premuto il tasto Shift.
Poi collega il monitor “2” e avvia il computer per verificare se la duplicazione funziona.