da app android non riesco a inviare mail con allegati

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Gentile Tino Faro

Grazie per aver contattato il forum Q&A di Microsoft. Mi risulta che non riesci a inviare email con allegati da Outlook per Android perché ricevi un rapporto di mancato recapito che indica che il provider di posta elettronica del destinatario ha rifiutato il messaggio, mentre lo stesso allegato viene inviato correttamente da un PC. Saremo lieti di aiutarti.

1. Rimuovi la firma di Outlook per dispositivi mobili e riprova lo stesso invio

A volte le firme possono influire sulla possibilità di inviare email. Prova a rimuoverle.

2. Verifica che l'allegato non superi i limiti di dimensione dei messaggi di Outlook.com dopo la codifica per dispositivi mobili

Anche se le dimensioni del file sembrano accettabili su disco, i client mobili possono modificare le dimensioni del messaggio (codifica/packaging inline). Gli account Outlook.com/internet hanno limiti di dimensione dei messaggi e consigliano di utilizzare alternative quando li si supera (comprimere o utilizzare la condivisione file). Vedere: Ridurre le dimensioni degli allegati per inviare file di grandi dimensioni con Outlook - Supporto t…

3. Evitare di allegare il file "così com'è" dall'app Android; utilizzare un metodo di collegamento/condivisione per lo stesso file.

Per allegati di grandi dimensioni, utilizzare un servizio di condivisione file (condividere un collegamento) o comprimere il file come soluzione alternativa quando gli allegati non riescono. Eseguire questa operazione per verificare se il rifiuto è attivato dal pacchetto dell'allegato rispetto al contenuto dell'email.

4. Verificare che il tipo di allegato non venga trasformato su Android.

Gli allegati immagine potrebbero cambiare tipo di file prima dell'invio, il che è correlato al rifiuto. Verificare se il file allegato cambia tipo/nome all'interno della bozza.

5. Se il sistema del destinatario continua a rifiutare solo quando è presente un allegato.

Visita Supporto mittente in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft quando si riceve una ricevuta di mancato recapito dopo aver verificato la correttezza dell'indirizzo del destinatario.

6. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona

• Visita Contatto - Supporto di Microsoft
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