Errore account su riscatto licenza Office home & business 2024

Luigi 0 Punti di reputazione
2026-02-16T10:39:52.9466667+00:00

Ho attivato la productkey di Office Home & Business 2024 con un account Microsoft ma al momento dell'attivazione reinserendo il nome dell'account Microsoft mi viene indicato che non c'è nessuna licenza attiva.

Se provo a riscattare nuovamente la productkey mi viene detto che la chiave è già stata riscattata va un account che ha i primi due caretteri e gli ultimi due corretti ma non visualizzo tutta la parte centrale e non comprendo se ho commesso degli errori nell'attivare l'account.

Come posso tornare in possesso della product key?


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2 risposte

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  1. paulr0511 48,965 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-02-16T16:10:40.54+00:00

    In questo scenario, puoi contattare il team di supporto all'indirizzo https://support.microsoft.com/it-it/contactus/, quindi fare clic su Microsoft 365, quindi su Ottieni supporto a domicilio, quindi digitare "Problema account" e fare clic sul pulsante blu "Accedi" per contattare il supporto e procedere da lì, poiché è necessario determinare esattamente su quale account è presente Office 2024, poiché non appare sul tuo account. Tieni presente che il forum non ha accesso agli account utente per poter controllare e intervenire su questioni relative all'account e alla fatturazione.

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  2. paulr0511 48,965 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-02-16T11:38:47.81+00:00

    Buongiorno, grazie per la domanda. Posso controllare e confermare cosa viene visualizzato sul tuo account quando accedi ad account.microsoft.com/services? Inoltre, stai provando a reinstallare Office 2024 o stai provando a installarlo su un dispositivo diverso?

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