Non mi arriva il file

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Gentile GASPARELLI IVAN,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Domande e Risposte di Microsoft.

In base alle informazioni fornite e al tag associato al tuo post, sembra che tu stia riscontrando un problema durante l'invio di un file di un compito in Microsoft Teams. Questo tipo di problema può verificarsi per diversi motivi, tra cui problemi di connettività, interruzioni del caricamento, comportamenti specifici del dispositivo o limitazioni relative alla configurazione del compito o di Class Notebook. Per comprendere meglio la causa del problema e per assisterti in modo efficace, vorrei chiederti di fornirci alcuni dettagli aggiuntivi. Per aiutarci a indagare ulteriormente, potresti confermare quanto segue:

• Questo problema si verifica frequentemente o è la prima volta che lo riscontri durante l'invio di un compito?
• Potresti fornire uno screenshot dell'errore o della notifica che stai visualizzando? Assicurati che tutte le informazioni personali o sensibili siano completamente nascoste prima di inviare lo screenshot.
• Il problema si verifica sia sull'applicazione desktop Teams che su Teams Web o si verifica solo su una piattaforma?
• Altri utenti della tua classe o organizzazione riscontrano lo stesso comportamento o il problema sembra essere limitato al tuo account?
• Quale dispositivo stai utilizzando per completare l'invio (ad esempio, un dispositivo fornito dalla scuola, un laptop o un desktop personale o un dispositivo mobile)?

Le risposte a queste domande ci aiuteranno a circoscrivere le possibili cause e a determinare se il problema è correlato al dispositivo, all'applicazione Teams, alle condizioni di rete o alla configurazione dell'assegnazione. Non appena avrai un aggiornamento, non esitare a condividerlo con noi in modo che possiamo continuare ad assisterti. Non vedo l'ora di sentirti presto.