Ciao,
Qual è il modello della stampante?
Che tipo di connessione stai utilizzando, USB o Wi-Fi?
Grazie
Non riesco a collegare la stampante al PC
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 27%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Romano Morlacchi
20
Punti di reputazione
Premesso che per un aggiornamento che windows impone sono passato da windows 10 a windows 11 perdendo sia Outlook 2007 che Ward 2007 ed altre funzioni.
Premesso che sono riuscito a ripristinare windows 10 ( entro 10 gg ) e recuperare tutte le funzioni di prima ( compreso outlook 2007 e word ) ma il collegamewnto alla stampante HP no! Non vorrei che il ripristino abbia creato problemi di collegamento perchè sono alcuni giorni che tento di ricollegare la stampante HP attraverso diversi suggerimenti in internet. Ho verificato la linea ed il modem con TIM e seguito le indicazioni di HP ma non c'è nulla da fare !! Prima che butti la stampante in discarica dalla disperazione avete qualche altra indicazione da darmi ? Grazie
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3 risposte
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente2026-02-01T18:41:31.3066667+00:00 -
Romano Morlacchi 20 Punti di reputazione
2026-02-02T08:41:17.52+00:00 La stampante è HP Officialjet Pro 8020 series ed il modello è 8025e - sto utilizzando la connessione Wi-Fi . Grazie
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-02T16:18:24.93+00:00 Ciao,
Dopo questa procedura, puoi impostare un nuovo processo di stampa.
Per farlo, vai al menu Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Dispositivi > Impostazioni aggiuntive dispositivo e stampante > fai clic con il pulsante destro del mouse su HP Officialjet Pro 8020 e fai clic su Rimuovi dispositivi.
Utilizzerai il dispositivo dal link sottostante per individuare la stampante
Nota: questo è un sito web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (Prodotti Potenzialmente Indesiderati). Fai una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.
Grazie
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Romano Morlacchi 20 Punti di reputazione
2026-02-03T09:16:03.0366667+00:00 Grazie Ivan B. per le tue indicazioni ma, nel frattempo ( e credo possa interessare alla comunità ) preso dalla disperazione, ho chiamato il numero di soccorso di HP: 0809898007 - ( Lu-ve dalle 8.30 alle 18 - no Sabato e Festivi ) che, al telefono con un loro disponibilissimo tecnico per ca. un'ora, fornendo varie informazioni ed entrando e manovrando da remoto su mia autorizzazione nel mio account è riuscito a ripristinare la stampante e tutte le varie funzioni compreso lo scanner. Meglio di così....
Quindi, a titolo informativo, sappiate che esiste anche questa possibilità da parte di HP che è certamente da apprezzare.
Saluti. Romano