Buongiorno. Traduzione su Teams

(L’answer è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza potrebbero esserci errori grammaticali o termini insoliti.) 

Ciao @Valenti, Giacomo (Zanklon Capital), 

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda nel forum Microsoft Q&A. 

In base alla tua descrizione, ho capito che riesci a utilizzare la traduzione simultanea quando partecipi alle riunioni come partecipante, ma l’opzione di traduzione non compare quando sei tu l’organizzatore della riunione. Vorresti capire perché questo accade in Microsoft Teams. 

Per favore, fammi sapere se ho frainteso qualche parte del tuo problema o se ci sono ulteriori dettagli che desideri condividere. 

Per aiutarci a fornire la soluzione più accurata ed efficace, potresti condividere qualche dettaglio aggiuntivo sulla tua configurazione:

• A quale funzione di traduzione ti riferisci? 
  • Sottotitoli in tempo reale con traduzione 
  • Interpretazione linguistica (con interpreti assegnati) 
• Quale client di Teams stai utilizzando (app desktop, versione web o app mobile)? E qual è il tuo sistema operativo (Windows, macOS, iOS, Android, …)? 
• Che tipo di licenza Microsoft 365 possiedi (Ad esempio: Microsoft 365 Business Standard, Business Premium, E3, E5 o eventuali componenti aggiuntivi Copilot)? Alcune funzionalità di traduzione dipendono dalla licenza e dalle impostazioni dell’amministratore. 
• In che tipo di chiamata o riunione si verifica il problema (Chiamata 1:1, riunione standard di Teams, Town Hall, ecc.)? 
• Quando dici che non hai l’opzione disponibile, cosa succede esattamente? 
  • L’opzione non compare affatto? 
  • Il pulsante è visibile ma disattivato (grigio)? 
  • Il pulsante appare ma non funziona quando lo selezioni? 
  • Qualche tuo collega riscontra lo stesso problema o riguarda solo il tuo account? 

Queste informazioni aggiuntive ci aiuteranno a comprendere meglio il tuo ambiente e i passaggi già eseguiti, così da poterti fornire una guida mirata. 

Nel frattempo, se stai usando l’app desktop di Teams, puoi provare a cancellare la cache di Teams: 

Su Windows: 

1. Vai sulla barra delle applicazioni e cerca l’icona di Microsoft Teams. 
2. Clicca con il tasto destro e seleziona Esci per chiudere completamente l’app. 
3. Copia e incolla il seguente percorso in Esplora file:%appdata%\Microsoft\Teams Elimina tutto il contenuto della cartella. 
4. Riavvia Microsoft Teams aprendo l’app e accedendo di nuovo. 

Su Mac: 

1. Clicca con il tasto destro sull’icona di Teams nel Dock e seleziona Esci. 
2. Elimina la cartella:~/Library/Application Support/Microsoft/Teams  
3. Riavvia Microsoft Teams e accedi di nuovo. 

Su dispositivi mobili (iOS/Android): 

Non esiste un’opzione manuale per svuotare la cache, ma puoi: 

• Disconnetterti e accedere nuovamente, oppure 
• Disinstallare e reinstallare l’app per reimpostare la cache. 

Nota: La cancellazione della cache non rimuove Microsoft Teams dal dispositivo, ma elimina la cache del client web, icone, miniature, cronologia dei messaggi locali, immagini di visualizzazione di Teams e qualsiasi componente aggiuntivo locale. 

Mi scuso se non posso fornirti subito una soluzione definitiva. Voglio evitare di suggerire qualcosa di impreciso o poco utile. Una volta ricevuti i dettagli richiesti, potremo assisterti in modo più efficace e guidarti verso la soluzione corretta. 

Attendo la tua risposta così potremo risolvere insieme questo problema. 

Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

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