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Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero verificarsi errori grammaticali o strane formulazioni.
Ciao lorenzo Milazzo,
Benvenuto a Microsoft Q&A!
Capisco quanto sia frustrante quando la tua stampante wireless si rifiuta di associarsi tramite Bluetooth. Per aiutarti meglio, vorrei chiederti la marca della tua stampante e la tua versione di Windows, in modo da circoscrivere il problema. In attesa di maggiori dettagli, esaminiamo alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi e risolvere il problema.
1 - Aggiorna la connessione Bluetooth
- Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > disattiva il Bluetooth
- Attendi 5 secondi, riattivalo > Stampanti e scanner > Aggiungi dispositivo
- Metti la stampante in modalità di associazione (consulta il manuale per la configurazione)
- Se la stampante non viene rilevata > fai clic su Aggiungi un nuovo dispositivo manualmente
- Seleziona Aggiungi una stampante rilevabile tramite Bluetooth, wireless o rete
- Fai clic su Avanti e lascia che la scansione venga avviata > selezionala stampante.
Nota: se la stampante può connettersi alla rete (ad esempio Wi-Fi o Ethernet), è meglio installarla sulla stessa rete del PC, nel caso in cui sia possibile collegarli tramite quella.
2 - Riavvia il servizio di supporto Bluetooth
- Premi Win + R > digita
services.msc> premi Invio - Cerca
Bluetooth> in particolare Servizio di supporto- Se è visualizzato Arrestato, fai clic con il pulsante destro del mouse > Start
- Se è in Esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse > Riavvia
3 - Reinstalla il driver Bluetooth
- Premi Win + X > Gestione dispositivi > Espandi Bluetooth
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore Bluetooth > Disinstalla dispositivo
- Riavvia il PC e Windows reinstallerà automaticamente il driver
- In caso contrario, apri Impostazioni > Windows Update > Verifica aggiornamenti:
- Scarica e installa se sono presenti driver in sospeso.
- Seleziona anche Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi.
Nota: alcuni marchi (ad esempio Dell, Lenovo, ecc.) dispongono anche di una propria applicazione di supporto che può aiutare a scansionare e rilevare se mancano driver. Valuta di scaricarla per verificare.
Se il problema persiste, condividi i dettagli sui tuoi dispositivi come richiesto sopra!
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