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Outlook | Windows | Outlook classico per Windows | Per il lavoro
Uso di Outlook classico per Windows in ambienti aziendali
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Ciao @PL
Grazie per aver pubblicato la sua domanda nel forum di domande e risposte.
Vedo che l’Archivio Online è accessibile tramite OWA, il che conferma che la tua casella di posta è configurata correttamente sul server. Se la cartella non viene visualizzata in Outlook 2013, di solito è dovuto a limitazioni lato client o impostazioni di sincronizzazione.
Ti preghiamo di seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Verifica della Licenza e della Versione
La funzionalità Archivio Online sul desktop dipende dalla versione specifica di Office 2013 che stai utilizzando. Ti consiglio di controllare la tua versione in File > Account di Office e confrontarla con la tabella ufficiale di supporto Microsoft qui: Requisiti delle licenze di Outlook per le caratteristiche di Exchange - Supporto tecnico Microsoft
Nota: solo le versioni contrassegnate con un segno di spunta nella riga Archivio Online della tabella Microsoft visualizzeranno la cartella nell’app desktop.
Soluzione tramite Registro di Sistema
Se la tua versione è supportata ma l’archivio non viene comunque visualizzato, puoi forzare un aggiornamento della connessione:
- Percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Autodiscover - Nuovo DWORD (32 bit):
ExcludeLastKnownGoodUrl =1 - Riavvia Outlook per aggiornare la sincronizzazione.
Per una risoluzione dei problemi più dettagliata, puoi anche consultare questa guida della community: Archivio In-Place non visibile in Outlook 2013/2016/2019
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Poiché Outlook 2013 ha raggiunto la fine del supporto, se la cartella continua a non apparire, l’opzione più affidabile è utilizzare OWA o aggiornare a una versione più recente di Outlook (2021 o Microsoft 365).
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