non riesco a inviare mail mi ritornano indietro

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Ciao Alice Jankovic,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A! Ti auguro una buona giornata e spero che tu stia bene!

Mi dispiace molto sapere che stai riscontrando problemi con l'invio delle email. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante vedere i messaggi "tornare indietro", specialmente quando utilizzi Outlook per lavoro e hai bisogno di comunicare urgentemente.

Per aiutarti a risolvere il problema nel modo più preciso possibile, ho bisogno di chiederti un paio di verifiche:

1. Controlla il messaggio di errore: Potresti aprire l'email automatica che ti notifica che "il recapito non è riuscito"? All'interno di quel messaggio c'è solitamente un codice di errore specifico o una descrizione tecnica. Se puoi, per favore inviami uno screenshot di quel messaggio. Questo mi darà dei dettagli preziosi (insights) per analizzare a fondo la situazione e proporti la soluzione corretta.

2. Che tipo di account usi? Potresti confermarmi se stai utilizzando:

• Un account personale (es. @outlook.com, @hotmail.com)?
• Un account aziendale/lavorativo (Microsoft 365 con dominio personalizzato)?
• Oppure un account di terze parti (IMAP/POP) di un altro provider?

Per capire se il problema riguarda il tuo account (Server) o l'applicazione Outlook sul Mac (Client App), prova a fare questo test:

• Se è un account personale, accedi a outlook.live.com
• Se è un account aziendale, accedi a outlook.office.com
• Se è un altro provider, accedi al loro portale Webmail.

Prova a inviare una mail direttamente dal browser web. Se dal web funziona, il problema è nell'app su Mac. Se non funziona nemmeno dal web, il problema è nell'account.

Fammi sapere l'esito, attendo tue notizie!

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