Teams: icona su barra delle applicazioni senza pallino di stato

Mi sto confondendo con i messaggi riportati in questa pagina in quanto non sono ordinati cronologicamente.

Per quanto riguarda il problema segnalato, insisto sul funzionamento anomalo del badge. Se ho Teams in esecuzione ed aperto, ho visuale dei messaggi ricevuti e non letti, quindi mi serve a poco il badge sull'icona in barra delle applicazioni.

Invece, se Teams è in background, mentre sto usando altre APP, è importante sapere in tempo reale se sono arrivati nuovi messaggi, grazie al badge. I miei colleghi hanno il badge in caso di nuovo messaggio.

Ciao @A C,

Posso chiederti un'altra cosa: potresti confermare se hai già controllato le impostazioni di Focus in Windows?

Quando ho testato questa funzionalità sul mio dispositivo Windows, ho notato che se avvii una sessione di Focus e l'opzione "Nascondi badge sulle app sulla barra delle applicazioni" è abilitata, il badge di notifica rosso viene rimosso dall'icona di Teams sulla barra delle applicazioni.

Quindi, vorrei sapere se questa impostazione di Focus potrebbe essere attivata nel tuo caso.

Inoltre, potresti confermare questi punti:

1.Potresti condividere uno screenshot delle impostazioni di Focus e delle opzioni "Mostra badge sulle app sulla barra delle applicazioni / Nascondi badge sulle app sulla barra delle applicazioni" sul tuo dispositivo?

Nota: ti aiuterò a sfocare o nascondere eventuali informazioni personali, se necessario.

2.Vorrei anche sapere se questo problema si verifica solo con Microsoft Teams o se riguarda anche altre app.

Ad esempio: quando ricevi una nuova email nella nuova app Outlook, l'icona della barra delle applicazioni mostra il piccolo badge a forma di busta sopra?

Questo ci aiuterà a capire se il problema riguarda specificamente Microsoft Teams o se è correlato al sistema di notifiche di Windows in generale.

Attendo la tua risposta.

Buongiorno,

ho effettuato i passaggi suggeriti, ma senza riuscire a risolvere. Attendo eventuali ulteriori suggerimenti.

Grazie in anticipo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o frasi insolite.

Dato che non ho accesso all'immagine in italiano, ti sarei grato se potessi fare riferimento alle immagini presenti sulla bacheca in inglese.

Ciao @A C,

Grazie per aver contattato il forum Q&A!

Per quanto riguarda la tua situazione, ti prego di confermare questi punti:

1.Stai utilizzando Windows o macOS?

2.Ti riferisci allo stesso badge rosso mostrato nell'immagine qui sotto? (Dato che sto attualmente testando questa funzionalità in un ambiente Windows, userò un esempio di Windows per illustrare la situazione)

Se questo è effettivamente il badge rosso a cui ti riferisci e stai utilizzando Windows, per favore aiutami a controllare la seguente impostazione:

Puoi andare su Impostazioni => Personalizzazione => Barra delle applicazioni e assicurarti che "Mostra badge sulle app della barra delle applicazioni" sia selezionato.

Ho testato questa opzione e, quando deseleziono questa opzione, il badge rosso scompare immediatamente dall'icona di Teams.

Inoltre, puoi provare a svuotare la cache di Teams. Puoi fare riferimento ai passaggi dettagliati in base al tuo sistema operativo in questo articolo ufficiale: Svuotare la cache del client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Nota: questo articolo fornisce passaggi dettagliati per ciascun sistema operativo (Windows o macOS). Assicurati di seguire le istruzioni relative al tuo ambiente e alla versione corretta di Teams (Classica o Nuova).

Inoltre, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app Teams, assicurandoti che Teams sia aggiornato all'ultima versione.

Nota: se utilizzi macOS, rispondimi e fammi sapere. Verificherò e testerò nuovamente utilizzando l'ambiente appropriato.

Aspetto tue notizie.

Nota: segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Ciao,

Benvenuto nella Community di Domande e Risposte! Grazie per averci contattato riguardo alla problematica dell’icona di Teams sulla barra delle applicazioni che non mostra il pallino di stato per i messaggi non letti.

Questa funzionalità dipende dalle impostazioni di Badge di notifica di Windows e dalle preferenze di Teams. Ecco i passaggi che ti consiglio di verificare:

1. Controlla le impostazioni di Windows

• Vai su Impostazioni > Personalizzazione > Barra delle applicazioni.
• Scorri fino a Area di notifica e verifica che l’opzione Mostra badge sulle icone della barra delle applicazioni sia attiva.

2. Verifica le impostazioni di Teams

• Apri Teams e clicca su Impostazioni (icona del tuo profilo > Impostazioni).
• Vai su Notifiche e assicurati che le notifiche siano abilitate per chat e menzioni.
• Controlla anche la sezione Aspetto e accessibilità per eventuali opzioni relative ai badge.

3. Aggiorna Teams e Windows

• Assicurati di avere l’ultima versione di Teams installata.
• Verifica che Windows sia aggiornato, perché il supporto ai badge dipende anche dal sistema operativo.

4. Cache di Teams

Se il problema persiste, prova a svuotare la cache di Teams:

• Chiudi Teams.
• Vai in %appdata%\Microsoft\Teams e cancella il contenuto delle cartelle Cache, tmp, databases.
• Riavvia Teams.

Se dopo questi passaggi il problema continua, potrebbe trattarsi di una policy aziendale che disabilita i badge. In tal caso, ti consiglio di contattare l’amministratore IT per verificare le impostazioni di Microsoft Endpoint Manager o Group Policy.

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