📣 TESTO DI PROTESTA — VERSIONE DIRETTA E CRITICA Oggetto: Richiesta di rimborso o sostituzione per incompatibilità non dichiarata del dispositivo Windows 11 ARM Desidero segnalare un grave problema legato al dispositivo Windows 11 con processore ARM che

📣 TESTO DI PROTESTA — VERSIONE DIRETTA E CRITICA

Oggetto: Richiesta di rimborso o sostituzione per incompatibilità non dichiarata del dispositivo Windows 11 ARM

Desidero segnalare un grave problema legato al dispositivo Windows 11 con processore ARM che ho acquistato.

Al momento dell’acquisto non era chiaramente indicato che questa piattaforma presenta ampie incompatibilità con la maggior parte dei software Windows tradizionali.

Dopo l’acquisto ho scoperto che:

•           molti programmi essenziali per il mio lavoro non funzionano affatto;

•           applicazioni Windows storiche e diffuse risultano “incompatibili”;

•           perfino alcuni componenti di Office 365 mostrano problemi;

•           non esiste alcuna comunicazione chiara, né sul sito né nella documentazione, che informi l’utente di queste limitazioni.

Questa mancanza di trasparenza ha compromesso l’utilizzo del dispositivo, rendendolo inadeguato allo scopo per cui è stato acquistato.

Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente:

1.          il rimborso completo del dispositivo, oppure
2.          la sostituzione con un modello ASUS  Windows x64 pienamente compatibile con il software standard dello stesso costo

Ritengo che l’acquirente debba essere informato in modo chiaro e inequivocabile delle limitazioni della piattaforma ARM, cosa che in questo caso non è avvenuta.

Mi aspetto una risposta rapida e una soluzione concreta.

Cordiali saluti,

Giampaolo Cavalieri