Sono passata al nuovo outlook, ma non si visualizzano i messaggi dell'account di posta elettronica certificata di aruba

Question

Sono passata al nuovo outlook, ma non si visualizzano i messaggi dell'account di posta elettronica certificata di aruba

Veronica Girasole 5

buongiorno, alla ricezione del messaggio di posta elettronica certificata aruba compare questo messaggio " non è possibile verificare la firma S/MME durante la visualizzazione nell' account secondari" non permettendo la visualizzazione. Potreste fornirmi assistenza? Grazie mille

Cristiano Iera 0 Punti di reputazione

2026-01-30T12:02:04.88+00:00

Totalmente inaccettabile. Ho 32 account di posta ordinaria e 6 account PEC. Outlook classico è un disastro con la gestione dei file OST e con le ricerche. Finalmente Outlook "nuovo" funziona bene ma praticamente non si riesce più ad usare la PEC.

Ma come la vedete la possibilità di visualizzare degli allegati anche se la firma non può essere verificata , anche con un alert popup o simile, mentre attendiamo (ORMAI DA UN ANNO) che aggiungiate il supporto SMIME agli account secondari (come era nel vecchio Outlook...)?
carla 0 Punti di reputazione

2026-02-10T20:09:20.2+00:00

Ho impostato la pec come profilo principale e così ho risolto la visualizzazione degli allegati e la possibilità di leggere la pec. Tuttavia sebbene ora si possono leggere le pec non si possono stampare o salvare in pdf. Quindi sono di nuovo al punto di partenza.

Ma perché non agevolare chi utilizza questi strumenti per lavoro? perché regredire anziché progredire?
Daniel-Vo 6,880 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-11T11:54:26.4133333+00:00

Ciao Cristiano Iera,

Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Come moderatori del forum, non siamo in contatto diretto con il team di sviluppo prodotto. Pertanto, ti consiglio di inviare il tuo feedback tramite il canale di feedback appropriato qui.

Questo garantirà che le tue preoccupazioni vengano esaminate direttamente dal team responsabile.

2 risposte

Risposta

Cristiano Iera 0 Punti di reputazione

2026-01-30T12:02:04.88+00:00

Totalmente inaccettabile. Ho 32 account di posta ordinaria e 6 account PEC. Outlook classico è un disastro con la gestione dei file OST e con le ricerche. Finalmente Outlook "nuovo" funziona bene ma praticamente non si riesce più ad usare la PEC.

Ma come la vedete la possibilità di visualizzare degli allegati anche se la firma non può essere verificata , anche con un alert popup o simile, mentre attendiamo (ORMAI DA UN ANNO) che aggiungiate il supporto SMIME agli account secondari (come era nel vecchio Outlook...)?
carla 0 Punti di reputazione

2026-02-10T20:09:20.2+00:00

Ho impostato la pec come profilo principale e così ho risolto la visualizzazione degli allegati e la possibilità di leggere la pec. Tuttavia sebbene ora si possono leggere le pec non si possono stampare o salvare in pdf. Quindi sono di nuovo al punto di partenza.

Ma perché non agevolare chi utilizza questi strumenti per lavoro? perché regredire anziché progredire?
Daniel-Vo 6,880 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-11T11:54:26.4133333+00:00

Ciao Cristiano Iera,

Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Come moderatori del forum, non siamo in contatto diretto con il team di sviluppo prodotto. Pertanto, ti consiglio di inviare il tuo feedback tramite il canale di feedback appropriato qui.

Questo garantirà che le tue preoccupazioni vengano esaminate direttamente dal team responsabile.

Answer 1

Daniel-Vo 6,880 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di scrittura. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione!

Gentile Veronica Girasole,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Q&A di Microsoft.

In base alla tua descrizione, non riesci a visualizzare le email certificate di Aruba e ricevi il seguente messaggio di errore dopo essere passato al nuovo Outlook:

"Impossibile verificare la firma S/MIME durante la visualizzazione negli account secondari".

Questo comportamento si verifica perché il nuovo Outlook attualmente offre un supporto S/MIME limitato, in particolare per gli account secondari. Di conseguenza, i messaggi firmati con S/MIME, come le email certificate di Aruba (PEC), non possono essere verificati o visualizzati correttamente.

Di seguito sono riportati alcuni degli approcci che puoi provare:

Torna a Outlook classico, poiché supporta completamente i messaggi firmati con S/MIME.
Utilizza Outlook Web Access (OWA) per la posta S/MIME
Imposta l'account PEC come account principale

Se riscontri ancora problemi nella visualizzazione delle email come account principale, prova a Configurare Outlook per l'uso della crittografia S/MIME

Fammi sapere se hai aggiornamenti o altre domande.

Attendo una tua risposta.

Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Daniel-Vo 6,880 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-01-19T10:58:51.9266667+00:00

Ciao Veronica Girasole,

Vorrei approfondire il tuo problema e vedere se hai altre domande. Attendo con ansia la tua risposta!
carla 0 Punti di reputazione

2026-02-10T20:10:19.9966667+00:00

Così operando leggi le pec ma non puoi stampare/salvarle in pdf.

Quindi il cavallo resta zoppo
carla 0 Punti di reputazione

2026-02-10T20:13:12.0266667+00:00

Io oggi devo usare uno strumento diverso. Premesso che poco mi piace impostare la pec come profilo principale, ho cmq deciso di seguire la soluzione proposta che tuttavia non è completa perchè le pec che ora sono leggibili non sono stampabili neppure in pdf.
Daniel-Vo 6,880 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-11T11:54:50.0666667+00:00

Ciao carla,

Capisco che la soluzione proposta ha risolto i problemi di visualizzazione delle email, ma ora non è possibile stamparle o salvarle in formato PDF. In questo caso, ti consiglio di creare una nuova discussione contenente tutti i dettagli per ulteriore assistenza, in modo che il problema possa diventare primario e non secondario.

Answer 2

Buongiorno. Anche io ho recentemente acquistato un nuovo notebook dove è già presenta la versione nuova di Outlook.
Mentre su quella vecchia non ho mai avuto problemi, su questa nuova ne ho molti e il più grave riguarda la pec.
Inizialmente non apriva i messaggi ricevuti ma ho risolto impostando la pec come account principale (soluzione poco funzionale ma va beh...). Resta tuttavia il problema che le pec arrivate riportano tutte il messaggio che "la firma digitale non è valida o attendibile" e, credo per questo motivo, non mi fa stampare né rispondere/inoltrare.

Qualcuno ha trovato una soluzione valida al problema?
Vorrei mantenere in uso il nuovo outlook anche per l'integrazione con il calendario che è comoda, ma a questo punto valuto alternative.

Grazie