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Salve, con i due portatili window 11 e con un fisso windows 10 non riesco a connettermi alla rete domestica (ne wifi ne LAN). Il router funziona con gli altri dispositivi android e IOS, ma non con quelli windows.
Ho contattato l'assistenza del Router (FlitzBOX) ma dopo aver fatto le loro analisi dicono che non riscontrano nessun tipo di anomalia.
Io ho adottato tutte le soluzioni possibili trovate in rete: disattivando e riattivando la scheda di rete, disinstallando e aggiornando driver, tramite IP fisso, sono intervenuto tramite il prompt comandi, sono intervenuto direttamente su ipv4 e ipv6 delle schede di rete. Ma nulla.
Nessuna delle soluzioni trovate mi porta riscontri.
Ho verificato anche gli aggiornamenti, ma tra windows 10 e windows 11 differiscono, quindi non si può nemmeno incolpare un aggiornamento windowsupdate specifico.
I dispositivi windows si connettono senza problemi all'hotspot del telefono.
Sto provando a farmi contattare da operatori windows ma non ci riesco.
AIUTO
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 0%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao.
Reimposta i computer Windows per ottenere automaticamente l'indirizzo ip. Poi sposta uno dei 2 portatili vicino al router e riprova a connetterti. Se ancora non funziona,esegui lo strumento risoluzione dei problemi e riporta qui il messaggio d'errore di Windows oppure posta lo screenshot.
Fatto. Mi da gli stessi errori "non è possibile raggiungere gateway predefinito" e "nessun indirizzo IP è stato assegnato" e "non è stato trovato nessun server DHCP". Ho anche riavviato la scheda si rete. Ma niente
Ok.
Se i tuoi pc portatili sono dotati entrambi di porta ethernet integrata,collega uno dei 2 pc tramite cavo di rete direttamente ad una porta LAN del router FritzBox,quindi verifica se riesci ad accedere al router e ad internet.
Se non riesci ad accedere nè ad internet nè al router,connettiti via WiFi tramite un dispositivo Android o iOS,digita nel browser l'indirizzo ip del router FritxBox,accedi al router tramite nome utente e password, vai alla pagina Impostazioni WiFi e disabilita l'opzione Band Steering (se questa è abilitata),quindi assegna SSID differenti per ogni banda WiFi disponibile sul router,2.4 GHz,5 o 6 GHz. Dopodichè riavvia il router.
Connettiti col portatile in WiFi, prima selezionando la rete 2.4 GHz e poi tramite la rete 5 o 6 GHz e vedi se riesci ad accedere ad internet con qualsiasi rete o se hai ancora gli stessi problemi di prima.
Come ho scritto all' inizio io ho lo stesso problema sia wifi che lan. Quindi anche se attacco il cavo io accedo al router ma comunque non navigo in rete
I tuoi portatili sono dotati di porta ethernet integrata? Se sì,collega un portatile tramite cavo di rete direttamente ad un a porta LAN del router poi apri il prompt dei comandi e copia e incolla il seguente comando**,ipconfig /all** e premi invio. Copia tutto e posta il risultato.
Il router e i dispositivi Windows si trovano nella stessa stanza o sono posizionati in stanze diverse o su piani differenti della casa? Ti stai connettendo direttamente alla rete WiFi del router o stai utilizzando repeater WiFi o Range Extender?
No, in due stanze adiacenti, separate da una porta in legno. A 2/3 metri di distanza. Mi connetto direttamente al router, sia in wifi che via Lan.
Ciao Valerio,
i dispositivi Windows si sono connessi in precedenza a quel router FritzBox o non si sono mai connessi? La rete WiFi è rilevata dai dispositivi Windows?Qual'è il messaggio d'errore che ricevi quando tenti di connetterti? Se preferisci,posta uno screenshot riportante il messaggio d'errore.
Si, i due portatili si sono collegati in wi-fi precedentemente. Gli errori sono questi:Impossibile raggiungere Gateway predefinito"
"Non è stato trovato nessun server DHCP"
"Server DNS non è riuscito a elaborare richiesta DNS". Ho provato a impostare ip fisso. Effettivamente pc e router comunicano ma poi non naviga "mi dice impossibile raggiungere sito".
Si, i dispotivi Windows si collegano con hotspot dei telefoni. Così come i telefoni e i tablet si collegano senza problemi con il router
Per restringere la situazione, prova a collegare il dispositivo tramite una rete diversa (come un hotspot mobile). Allora fammi sapere il risultato.
Ciao! Mi dispiace che tu abbia difficoltà con questo.
Potresti per favore testare usando una rete diversa (ad esempio, un hotspot mobile) e confermare se riesci a connetterti? Inoltre, è iniziato di recente o succede dalla prima volta che ci hai provato?
