Account con Licenza Doppia

Question

Account con Licenza Doppia

Luca Cenni 0

Buongiorno,

11 utenti della mia azienda hanno sia la licenza Basic che la licenza Standard. Ho provato a togliere loro l'assegnazione della licenza Basic (essendo un doppione) lasciando loro la Standard ma questo ha causato il blocco della loro email (messaggio di errore non è stato possibile recapitare il messaggio, questo nome utente non esiste). Dal momento che questi utenti mantengono la licenza Standard per quale motivo sono costretto a mantenere una doppia licenza?

Saluti

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Risposta consigliata dal moderatore

Luca Cenni 0

Buongiorno e grazie per la risposta, l'assistenza di Office 365 mi ha spiegato che rimuovere la licenza Basic in alcuni casi faceva togliere la spunta da Exchange Online nell'elenco delle App attive, nonostante la licenza Standard continuasse ad essere assegnata. Rimettendo la spunta su Exchange sono riuscito a rimuovere le licenze doppie senza problemi

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Risposta

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Ciao,

Benvenuto nella Community di Domande e Risposte! Grazie per averci contattato riguardo alla doppia licenza (Basic e Standard) e alla necessità di capire quali siano esattamente queste licenze.

Hai fatto bene a chiedere chiarimenti, perché i termini “Basic” e “Standard” possono riferirsi a prodotti diversi in Microsoft 365. Ecco le possibilità più comuni:

1. Microsoft 365 Business Basic

Include: Exchange Online (posta), OneDrive, SharePoint, Teams.
Non include: le app desktop di Office (Word, Excel, Outlook installabili).
È pensata per chi usa le app web e i servizi cloud.

2. Microsoft 365 Business Standard

Include: Exchange Online (posta), OneDrive, SharePoint, Teams + le app desktop di Office (Word, Excel, Outlook, ecc.).
È la versione completa per chi vuole sia i servizi cloud che le app installabili.

3. Teams Essentials (Standard)

Include: solo Teams (riunioni, chat).
Non include Exchange Online, quindi non fornisce una casella di posta.
Spesso viene chiamata “Standard” in modo informale, ma non è la stessa cosa di Business Standard.

Come verificare quali licenze hanno gli utenti

Accedi al Microsoft 365 Admin Center: https://admin.microsoft.com.
Vai su Fatturazione > Licenze.
Controlla il nome completo delle licenze assegnate (es. “Microsoft 365 Business Basic”, “Microsoft 365 Business Standard”, “Microsoft Teams Essentials”).

Se gli utenti hanno Teams Essentials + Business Basic, la doppia licenza è necessaria perché Teams Essentials non include la posta. Se invece hanno Business Standard + Basic, la Basic è ridondante e puoi rimuoverla senza problemi (ma prima verifica che la casella di posta sia associata alla licenza Business Standard).

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