Ciao, per questo problema ti consiglio di verificare di avere tutti i driver delle periferiche del PC aggiornati ed in caso contrario di aggiornarli o sostituirli.
Verifica di avere anche tutti gli aggiornamenti di Windows installati e di non infezioni da malware o virus.
Se ancora si verifica il problema prova ad effettuare un controllo dei vari hardware del PC magari con qualche software specifico per vedere se ci sono componenti difettosi.