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Ciao @April daisy,
Benvenuto/a nel forum Microsoft Q&A.
Grazie per aver segnalato i problemi che stai riscontrando con l’accesso all’unità di rete (Errore 0x800704b3) e con l’accesso limitato agli strumenti amministrativi. Per risolvere il problema in modo efficace, ho prima bisogno di capire l’estensione della limitazione. Ti chiedo gentilmente di rispondere brevemente alle seguenti domande:
- Il dispositivo è un computer personale oppure è gestito da un’organizzazione (ad esempio collegato a un account aziendale o scolastico)?
- Questa perdita di accesso è avvenuta dopo un recente aggiornamento di Windows o dopo l’installazione di un nuovo software?
- Quando compare la richiesta di autorizzazione amministrativa (UAC), il pulsante “Sì” è assente o disabilitato, oppure viene richiesta una password che non possiedi?
Nel frattempo, mentre indaghiamo sulla causa principale, ti chiedo di eseguire i seguenti controlli che non richiedono privilegi amministrativi:
- Vai su Impostazioni > Account > Le tue informazioni. Conferma se il tuo account è indicato come “Amministratore” o “Utente standard”.
- Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi e avvia lo strumento “Scheda di rete” per verificare se riesce a identificare errori nel percorso.
- Riavvia il computer tenendo premuto il tasto Shift, quindi vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia. Seleziona l’Opzione 5 (Modalità provvisoria con rete). Informaci se in questo ambiente gli strumenti amministrativi diventano accessibili.
Tieni presente che, se il dispositivo è gestito, alcuni strumenti potrebbero essere limitati da criteri di sicurezza. Se invece si tratta di un dispositivo personale, questi sintomi potrebbero indicare una corruzione dei file di sistema.
Resto in attesa del tuo aggiornamento per poter procedere con la risoluzione tecnica appropriata.
Attendo tue notizie.