Come posso ripristinare la funzionalità dell'opzione "Aggiungi stampante" in Windows 10 PRO?

Ciao a tutti e buon anno!

Questa volta sono alle prese con un computer Desktop HP 280 G1 MT Business sul quale, in origine, era installato (leggo dall'etichetta) Windows 8.1 Pro downgraded to Windows 7 Pro, successivamente aggiornato a Windows 10 Pro.

Questo PC, da diverso tempo crea problemi in fase di stampa per via del continuo arresto del servizio di spooler: per poter stampare è necessario, ogni volta, riavviare lo spooler e sbrigarsi a lanciare la stampa prima che si arresti nuovamente.

A nulla è servito rimuovere l'unica stampante configurata e visibile nell'elenco delle stampanti (una Kyocera Taskalfa 1800) e reinstallarla da capo tramite il software originale appositamente scaricato dal sito del produttore.

Altra anomalia è che l'opzione "aggiungi stampante" non funziona né da "Impostazioni" né da "Pannello di Controllo".

Prima d'ora non avevo avuto la possibilità di lavorare su quasto PC (non è un mio computer…) per cercare di risolvere il problema dal momento che non poteva essere fermato.

Recentemente, mi è stato chiesto di effettuare la registrazione sul sito Microsoft per ottenere gli aggiornamenti della sicurezza estesi, ma, dopo aver scaricato e installato uno degli ultimi aggiornamenti cumulativi per Windows 10 Pro Ver. 22H2, è venuta meno anche la possibilità di continuare a scaricare gli ulteriori aggiornamenti.

Approfittando delle vacanze di Natale e di fine anno, ho portato a casa questo PC, pensando che la reinstallazione in-place avrebbe risolto tutti i problemi e, invece, a procedura completata, i problemi di cui sopra erano ancora lì. Non potendo, per svariati motivi che non sto qui a precisare, eseguire un'installazione "pulita" del S.O., ho deciso di armarmi di santa pazienza e provare a trovare una soluzione.

Mi sono fatto aiutare da Copilot (da solo avrei sicuramente perso molto più tempo…) e sono, così, arrivato a scaricare e installare manualmente l'ultimo Cumulative Update disponibile al link https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=windows%2010%20pro%2022h2ed ho risolto egregiamente i problemi di Windows Update.

Successivamente, sempre in stretta collaborazione con Copilot (😇😊), ho eliminato tutti i software e i driver di vecchie stampanti hp (e non solo…) che erano ancora installati sul PC nonostante le stampanti stesse fossero state rimosse dall'elenco dei dispositivi attivi. Ho lasciato solo le stampanti virtuali installate direttamente da Windows (Microsoft Print to PDF, Microsoft XPS Document Writer…) e, così, anche i problemi dello spooler sono stati risolti.  

Mi resta solo da verificare cosa succederà dopo aver installato nuovamente la multifunzione Kyocera…

Tuttavia, il problema di "Aggiungi stampante" che non funziona è sempre lì e non riesco a risolverlo. Se lancio il processo da "Impostazioni" sembra avviarsi qualcosa (vedo girare la famosa rotellina) ma poi si chiude del tutto il programma e torna ad essere visualizzato il Desktop di Windows; se provo ad avviare "Aggiungi stampante" dal pannello di controllo vedo aprirsi fulmineamente una finestra che, altrettanto velocemente si chiude e non succede niente.

Secondo Copilot il problema sarebbe dovuto al pacchetto PrintWorkflowUserSvc corrotto o mancante, per cui sarebbe necessario reinstallarlo: ho così scaricato un file da https://uupdump.net/known.php?q=category:w10-22h2 dal quale ho ricavato una ISO di Windows 10 PRO - Build 19045.6693 dalla quale avrei dovuto estrarre il pacchetto in questione che, però, non era presente. Visto il lungo procedimento necessario per ottenere la ISO di cui sopra ho deciso di non verificare la presenza del pacchetto PrintWorkflowUserSvc in un'altra versione di Windows 10 (Education, Enterprise…) ed ho così tentato di disabilitare il PrintWorkflowUserSvc da registro per costringere Windows ad utilizzare il vecchio e tradizionale sistema per aggiungere una stampante, ma non sono approdato a niente (sarò sincero, ho perso la pazienza!).

Qualcuno mi sa suggerire cosa posso fare per riabilitare l'opzione "aggiungi stampante"?

Ringrazio anticipatamente chi avrà la voglia e la pazienza di darmi una mano e auguro Buon Anno a tutti.

Andrea

P.S.: Da un'analisi sommaria e approssimativa effettuata sul disco fisso e sul registro di Windows ho potuto notare che entrambi sono ancora "infestati" da molti files e chiavi di registro lasciati da disinstallazioni di vecchi software (tra cui due o tre antivirus che, evidentemente, erano stati installati anni a dietro e che sono stati rimossi dopo l'aggiornamento a Windows 10) e drivers di vecchie periferiche. Considerato che i continui arresti del servizio di spooler sembrerebbe fossero causati dai driver delle vecchie stampanti HP ancora presenti sul computer nonostante la rimozione delle stampanti stesse, allo scopo di prevenire ulteriori futuri problemi potrebbe essere utile una "pulizia" con IObit Uninstaller e Wise Registry Cleaner o è meglio lasciar perdere?