Problemi con accesso ad account microsoft

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Problemi con accesso ad account microsoft

Giuseppe Curseri 0

Ormai è da questa mattina che non riesco ad accedere al mio account microsoft che è stato bloccato è pure collegato al mio numero di telefono infatti ho provati a farmi mandare il codice di reset pasword per sistemare il tutto ma quando lo faccio mi dice utilizza un metodo diverso ho utilizzato anche la pass key ma neanche quella funziona ho sia l'email dell'account microsoft che il numero che la passkey ma non riesco ad accedere qualcuno sa come posso risolvere grazie

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Ciao! Piacere di conoscerti!

L'errore che hai menzionato: "mi dice che usa un metodo diverso, ho usato anche la chiave di passaggio ma nemmeno quella funziona", questo indica che il tuo account è temporaneamente bloccato a causa di attività insolite.

Dovrai eseguire questi passaggi per correggere l'errore del metodo di verifica:

Esegui un reset della password tramite una finestra InPrivate/Incognito utilizzando dispositivi e servizi di rete diversi.
Se ricevi lo stesso messaggio di errore, aspetta esattamente 48 ore per effettuare un altro reset della password.

Importante: Assicurati di non tentare di accedere o reimpostare la password entro quel periodo di tempo (48 ore), perché questo potrebbe resettare il cooldown del blocco.

Puoi consultare questo link riguardo ai blocchi degli account per riferimento: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Grazie per la vostra comprensione! Sentiti libero di farmi sapere se hai bisogno di altro.

Migliori saluti

Darhyl

Answer 2

Tommaso Bargellini 1,270

Ciao Giuseppe ho trovato questo articolo del supporto Microsoft che potrebbe fare al caso tuo, prova a dargli un'occhiata:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/l-account-%C3%A8-stato-bloccato-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se ancora non riesci a risolvere potresti anche provare a contattare il supporto tecnico Microsoft tramite questo link, io in passato sono riuscito a mettermi in contatto tramite chat per una diversa problematica:

https://support.microsoft.com/it-IT/home/contact

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