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I Teams dall'app desktop sono inaccessibili. Ho disinstallato e reinstallato teams ma continua a non funzionare.
Altre funzionalità e problemi correlati a team e canali in Microsoft Teams per le aziende
Buongiorno Tina,
questo è lo screen che avevo mandato, in questi giorni ha ripreso a funzionare.
Grazie per le indicazioni qualora ricapitasse.
Un caro saluto
Paola
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Ciao @Paola Guerra,
Grazie per l'aggiornamento!
Sono felice di vedere che Teams ha ripreso a funzionare.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a postare una domanda in questo forum. Non sono l'unico a farlo; l'intera community è sempre qui e felice di aiutarti!
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o frasi insolite.
Poiché non ho accesso alle immagini in italiano, ti sarei grato se potessi fare riferimento alle immagini presenti sulla bacheca in inglese.
Ciao @Paola Guerra,
Grazie per aver contattato il forum Q&A!
In base alle informazioni fornite, sembra che tu riesca ancora ad accedere all'app Teams, ma le chat e i canali non si caricano.
Se è corretto, per supportarti meglio, ti prego di fornirmi qualche dettaglio in più:
1.Potresti condividere uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi? È simile all'esempio seguente?
2.Hai testato Teams sul Web per verificare se il problema si verifica anche lì?
3.Ho notato che hai taggato "Business"; significa che il tuo account è fornito dalla tua organizzazione (account di lavoro) e non da un account personale (Hotmail o Outlook.com)?
4.Stai attualmente utilizzando Windows o macOS?
Oltre a disinstallare e reinstallare, prova anche a cancellare la cache di Teams. Puoi fare riferimento ai passaggi dettagliati in base al tuo sistema operativo in questo articolo ufficiale: Svuotare la cache del client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per identificare la causa principale e trovare una soluzione.
Aspettiamo un tuo riscontro.
Se la risposta ti è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".
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Ciao @Paola Guerra,
È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ti ho sentito; volevo solo contattarti e sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarmi se posso aiutarti in qualche modo.
Non vedo l'ora di sentirti!
Ciao @Paola Guerra,
Grazie per l'aggiornamento!
Non ho ancora ricevuto il tuo screenshot. Potresti inviarmelo di nuovo?
Aspetto una tua risposta.
Ciao @Paola Guerra,
Ti scrivo perché non ho ricevuto lo screenshot che avevo richiesto in precedenza. Potresti condividerlo quando puoi?
Ti auguro un felice Natale e delle splendide feste!
Grazie per la collaborazione.
Ciao @Paola Guerra,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Questo è il mio secondo follow-up. Se hai altre domande, non esitare a taggare il mio nome nella tua risposta, così potrò aiutarti tempestivamente e in modo più personalizzato.
Aspetto con ansia un tuo riscontro.