Tutte le mail in arrivo vanno a finire in posta indesiderata

max cd 0 Punti di reputazione
2025-12-18T17:30:45.9366667+00:00

Tutte le mail in arrivo vanno a finire in posta indesiderata , tutti i filtri come mittenti attendibili e le regole sono disattivate ed è impostato su standard . L’account è vecchio ma lo uso regolarmente ed ha sempre funzionato , il problema è cominciato circa da un mese , e si presenta sia in app che sul web . Non è possibile neanche aprire la chat di supporto in app in nessun modo

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1 risposta

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  1. EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-12-18T19:49:55.7266667+00:00

    Hello,

    Make sure you do this on a computer, not on smartphone or tablet. Go to https://www.outlook.com and log in, click on the gear icon on the top right to launch the settings.

    Then, on the Mail tab, go to Rules. Are there any rules set up here? If yes, delete them all.

    Then check the conditional format, again, if it's there, delete it.

    Then, check Forwarding and IMAP, If any items are present, delete them as well.

    ===========

    If you can't find anything, go to https://account.live.com > Your info > Sign in Preferences. Make sure to check all the aliases here. If you don't recognize any there, delete it.

    Then go to Security > Manage How I sign in, make sure all contact info is yours.

    Please make sure you change your password and enable two-step verficiation.

    Go to your account online, go to Devices, remove any devices you don't recognize.

    Then go to Security, click on Sign out everywhere. This is meant to kill any session that's still connected. Unfortunately, this one will take 24 hours to take effect.

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