account bloccato da Compliance Lock - nessuna risposta ai ricorsi

Silvana Noè 20 Punti di reputazione
2025-12-17T10:26:39.3133333+00:00

il mio account Microsoft è stato bloccato da Compliance Lock

Ho inviato tre ricorsi, l'ultimo con richiesta di revisione manuale, ma non ho ricevuto alcuna risposta

Non riesco a contattare il supporto tramite i canali ufficiali.

Chiedo l'intervento di un moderatore Microsoft per l'apertura di un ticket interno per la revisione manuale dell'account.

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Restee Miranda 14,125 Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-12-17T14:12:24.24+00:00

Ciao Silvana, capisco quanto sia importante riottenere l'accesso al tuo account. Il blocco per motivi di conformità si verifica solitamente quando il nostro sistema rileva attività che potrebbero violare i Termini di servizio di Microsoft, come modelli di accesso insoliti o potenziali abusi. Presentare ricorso è la cosa giusta da fare, ma se non hai ricevuto alcun aggiornamento, potrebbe significare che il caso è ancora in fase di revisione o che mancano i dettagli richiesti. Verifica di aver incluso informazioni accurate sull'account e eventuali documenti di supporto nel tuo ultimo ricorso. Inoltre, hai controllato l'e-mail collegata al tuo account per eventuali messaggi da parte di Microsoft? Se puoi comunicarmi se l'account è collegato a servizi personali o aziendali, potrò guidarti sui passi successivi più appropriati.

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