Authenticator non riesco ad accedere

Ciao, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Posso sapere se hai già fatto il backup delle tue credenziali Authenticator sul tuo account Microsoft? Se sì, puoi usare quell'indirizzo email di backup per il recupero prima di accedere con qualsiasi altro account.

Ad esempio, se avevi account personali, di lavoro o di scuola, e account di terze parti come Amazon, Facebook o Gmail, e li avevi già salvati su un account Microsoft, puoi usare quell'account Microsoft per ripristinarli tutti.

1. Apri l'app Authenticator. Se vedi "Ripristina dal backup" o "Inizia il recupero", seleziona questa opzione.
2. Accedi con l'account email di backup.
3. Quando ti viene chiesto di verificare la tua identità, seleziona **Non posso usare la mia app Authenticator in questo **momento, poi usa uno dei tuoi metodi alternativi di contatto di sicurezza, come il tuo numero di telefono o indirizzo email, per ricevere il codice di verifica e accedere.

Potresti essere invitato a reimpostare la password per motivi di sicurezza. Puoi seguire la stessa procedura per resettarlo e aggiungere l'account email di backup.

Per riferimento, vedi

Ripristinare le credenziali dell'account da Microsoft Authenticator