Abbiamo un account MS 365 family con organizzatore unico mio figlio minorenne che non riesce più ad accedere perchè chiede il consenso del genitore, ma come genitore non essendo organizzatore non posso a mia volta dare il consenso.

Nota: Le informazioni riportate di seguito sono state tradotte automaticamente. Sebbene ci impegniamo a garantire l’accuratezza, il contenuto tradotto potrebbe non riflettere completamente il contesto originale.

Ciao Cristian Francesconi,

Grazie per averci contattato sul forum Microsoft Q&A.

Capisco che tuo figlio non riesce ad accedere perché il suo account Microsoft è contrassegnato come minorenne e richiede il consenso dei genitori, ma è anche impostato come unico organizzatore del tuo gruppo Famiglia di Microsoft 365, il che significa che tu, in qualità di genitore, non puoi approvare la richiesta o gestire le impostazioni della famiglia.

Questa situazione si verifica in genere quando il bambino è stato impostato accidentalmente come organizzatore della famiglia durante la configurazione.

Come risolvere

A. Aggiungere un nuovo adulto come organizzatore

È il passaggio fondamentale per sbloccare la situazione.

1. Un adulto (voi o un altro familiare) deve andare su: https://family.microsoft.com
2. Se richiesto, creare un nuovo gruppo famiglia oppure chiedere di unirsi a quello esistente.
3. Inviare l’invito all’account di vostro figlio (che al momento è l’organizzatore).
4. Vostro figlio deve accettare l’invito (dalla mail o da family.microsoft.com).

Anche se l’account è limitato, la pagina Family di solito permette comunque di accettare l’invito.

Dopo che l’adulto entra nel gruppo, diventa automaticamente organizzatore adulto.

B. Dare il consenso al minore

Ora l’adulto può:

1. Tornare su https://family.microsoft.com
2. Selezionare l’account di vostro figlio.
3. Concedere il consenso richiesto.

A questo punto l’account del ragazzo verrà sbloccato.

C. Sistemare la struttura del gruppo (consigliato)

Per evitare problemi futuri:

• Mantenete l’adulto come organizzatore principale
• Impostate vostro figlio come membro, non come organizzatore

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