Cambia numero di telefono

Buonasera Gaetano, capisco quanto possa essere preoccupante trovarsi bloccati fuori dal proprio account. Il problema è che l'account continua a considerare il vecchio telefono come informazione di sicurezza primaria, quindi il sistema non può confermare la tua identità senza un codice proveniente da quel numero. Il modo più rapido è utilizzare la procedura di recupero dell'account Microsoft e fornire una prova certa della tua identità: prova ad aggiungere un indirizzo e-mail alternativo che hai utilizzato con l'account, elenca gli oggetti delle e-mail inviate o ricevute di recente, i nomi dei contatti con cui comunichi spesso tramite e-mail, le date approssimative di creazione dell'account e tutte le vecchie password che ricordi. Se hai accesso a un dispositivo o browser affidabile che hai utilizzato in precedenza con questo account, prova a eseguire il ripristino da lì e connettiti alla stessa rete che utilizzi normalmente. Se in passato hai configurato un'app di autenticazione, verifica se funziona ancora su qualsiasi dispositivo. Hai un altro indirizzo e-mail che è stato aggiunto come backup o dei vecchi codici di recupero salvati? Se nessuna di queste soluzioni funziona, invia nuovamente il modulo con maggiori dettagli e attendi 24 ore prima di riprovare; se avevi un acquisto, un profilo Xbox o un ID Skype collegato a questo indirizzo e-mail, includi anche quelli. Condividi le informazioni che hai ancora a disposizione (indirizzo e-mail alternativo, vecchie password, anno di creazione approssimativo) in modo che io possa guidarti passo dopo passo.