Edge si avvia una sola volta, poi non parte più a meno di cancellare “User Data”

Question

Edge si avvia una sola volta, poi non parte più a meno di cancellare “User Data”

Michele 0

Stiamo riscontrando un problema anomalo con Microsoft Edge su alcuni PC Windows 11 in ambiente aziendale. Il browser funziona regolarmente solo al primo avvio: dopo la chiusura, al secondo avvio Edge non parte più. Per farlo ripartire è necessario cancellare la cartella User Data (o file come Local State e Last Browser). Dopo la rigenerazione del profilo, Edge funziona di nuovo una sola volta.

Ulteriori dettagli:

In modalità InPrivate funziona sempre.
Il problema non riguarda tutti gli utenti.
Con un profilo nuovo creato via --user-data-dir il comportamento è identico: primo avvio OK, secondo KO.
Disattivare componenti come Experiments, Field Trials o Network Service non cambia il comportamento.
Il problema si manifesta solo quando Edge tenta di rileggere file del profilo generati dopo il primo avvio.
Provando a disattivare completamente l'antivirus il risultato non cambia

Chiedo se altri hanno riscontrato un comportamento simile nelle versioni recenti di Edge e se esiste una procedura consigliata di esclusione o una patch Microsoft in arrivo.

Grazie.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Michele 0

Ciao Noel,

grazie per la risposta, abbiamo provato a seguire i passaggi da te descritti senza successo. Purtroppo, tornare a una versione precedente di Edge, soprattutto in ambito aziendale, non è così semplice e, anche effettuando delle prove su alcuni PC di test con la versione 142, il browser Edge va comunque in crash.

Sarebbe utile capire quale componente, nello specifico, genera il conflitto e come sia possibile risolverlo dal nostro lato. Online non riesco a trovare guide relative a questo problema né altre segnalazioni da parte di utenti.

Grazie

Michele

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Answer 2

Ciao Michele,

Grazie per aver condiviso la tua domanda. Sembra che Microsoft Edge si apra solo una volta e poi rifiuti di aprirsi di nuovo, a meno che tu non elimini la cartella User Data o file come Local State.

Il problema è che alcune nuove versioni di Edge hanno bug che interferiscono con l’avvio e la lettura del profilo. Questo può far chiudere Edge subito dopo la seconda apertura o impedirne l’avvio finché le informazioni del profilo non vengono ricostruite. Microsoft è a conoscenza di questi problemi e li sta monitorando. Hanno segnalato che alcuni utenti riscontrano chiusure inattese dopo poche aperture e che le correzioni arriveranno con i prossimi aggiornamenti. A volte suggeriscono di tornare a una versione precedente funzionante. Dal dicembre 2025 sono stati riportati casi identici al tuo: InPrivate funziona, ma la modalità normale no, e cancellare la cartella User Data aiuta solo temporaneamente. Alcuni amministratori hanno detto che tornare a una versione Edge precedente (dalla 143.x alla 142.x) ha risolto il problema finché Microsoft non rilascerà una correzione definitiva.

Nel frattempo, ecco cosa consiglia Microsoft: prova a riparare Edge (vai su Impostazioni > App > App installate > Microsoft Edge > Modifica > Ripara). Questo aggiornerà i file principali senza modificare le impostazioni. Poi verifica se funziona. Se sai quale versione di Edge causa il problema, torna all’ultima versione stabile finché non sarà disponibile quella corretta. Inoltre, controlla le impostazioni di Edge e lo stato della sincronizzazione, perché dati del profilo o di sync danneggiati possono impedire l’avvio. Puoi digitare edge://sync-internals per controllare le informazioni di accesso e provare a disattivare la sincronizzazione per l’utente interessato. Vedi se questo risolve il problema. Se continua a non funzionare, prova a eliminare solo i file problematici, come Local State o Web Data, invece dell’intera cartella User Data. Questo ha aiutato alcuni utenti a riaprire Edge, ma non è una soluzione definitiva. Assicurati di aggiornare o tornare alla versione corretta appena possibile.

Spero che questo ti sia utile.

Cordiali saluti,

Noel