nella mia casella di posta in entrata non ci sono più le email da giugno 2025 a settembre 2025

Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, può contenere errori grammaticali o espressioni strane.

Caro @cristian garofalo,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A!

In questo caso, ho diverse proposte che puoi provare per vedere se possono esserti utili:
Si prega di notare che queste immagini sono in lingua inglese; vi invitiamo gentilmente a utilizzare il vostro traduttore se non comprendete i contenuti.

1.Controlla la casella sul server tramite Outlook Web App (OWA): accedi via browser: outlook.office.com
Se le email sono visibili lì, usa OWA come soluzione temporanea per evitare blocchi di lavoro mentre risolviamo il problema su Outlook per Mac.

In Outlook per Mac:

• Hai provato a usare la barra di ricerca con i filtri? Consulta questa guida: Eseguire ricerche in Outlook per Mac
• Controlla nelle cartelle Archivio, Posta eliminata o altre cartelle personalizzate.

• Disattiva Posta in arrivo evidenziata (Focused Inbox) e verifica di nuovo. Riferimento: Posta in arrivo evidenziata in Outlook per Mac
• Message Trace: puoi usarlo per verificare la consegna dei messaggi. Nota: serve il ruolo di amministratore; in caso contrario, chiedi supporto al tuo IT. Guida: Eseguire una traccia dei messaggi nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica in Exchange Online

• Controllo Quarantena: verifica se le email sono state messe in quarantena. Consulta: Gestire i messaggi e i file in quarantena come utente

2.Se le email mancano anche in OWA: verifica se sono state applicate politiche di conservazione, eliminazione o archiviazione. Riferimentos:

• Personalizzare un criterio di archiviazione ed eliminazione per le cassette postali nell'organizzazione
• Impostazioni comuni per i criteri di conservazione e i criteri per le etichette di conservazione

Spero che queste informazioni possano aiutarti a chiarire la questione e ti invito a lasciare qualsiasi feedback nella sezione dei commenti. Ti auguro una giornata piacevole!

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