Outlook 365 online mi chiede di creare un nuovo indirizzo di posta outlook.it o similare

Question

Outlook 365 online mi chiede di creare un nuovo indirizzo di posta outlook.it o similare

Roberto 20

Buongiorno,

ho aderito alla prova di mese per office 365, agganciando una mia mail non microsoft (mail di aruba).

Mentre le applicazioni Word, ecc... pare siano funzionanti e correttamente agganciate al mio account, Outlook on-line non riesco a farlo funzionare, ogni volta la pagina web una volta superata l'autenticazione mi chiede di creare un nuovo indirizzo di posta outlook.it (o similare).

Se creo un indirizzo aggiuntivo, successivamente non vedo la mia posta ma solo una casella vuota con un nome pieno di lettere e numeri che non corrisponde all'alias che mi è stato imposto dalla pagine di accesso outlook.

Sono riuscito a rimuovere l'alias e ritornare alle condizioni di "richiesta nuovo indirizo di posta", rimuovendo l'alias aggiunto.

E' evidente che il mio profilo ha dei problemi, come faccio a risolvere ed avere l'accesso Outlook on-line senza dover creare un indirizzo mail agguntivo?

grazie

saluti

Roberto

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Risposta

Answer 1

Chloe-L 13,710 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Dichiarazione di non responsabilità: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o formulazioni strane.

Salve Roberto,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Q&A di Microsoft.

Capisco la confusione riguardo al tuo accesso a Outlook online, in particolare sul perché ti chieda un nuovo indirizzo e mostri uno strano nome account con numeri e lettere.

Il problema nasce dal fatto che Outlook sul Web è un servizio di hosting: può visualizzare solo le e-mail ospitate direttamente da Microsoft (come @outlook.com o @hotmail.com). Poiché la tua e-mail è ospitata da Aruba, il sistema web ha creato un ID segnaposto generico (ad es. outlook_1a2b3c...) invece di una vera casella di posta.

Per risolvere questo problema, devi passare dall'uso del browser web all'app Outlook per desktop o mobile.

Ecco i passaggi per accedere correttamente alla tua e-mail:

Scarica e installa le app di Office (se non l'hai già fatto) dal portale del tuo account.
Apri il programma Outlook installato sul tuo computer (non il sito web).
Quando ti viene chiesto di aggiungere un account, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password di Aruba.

L'applicazione installata è in grado di connettersi a server esterni (come Aruba) tramite IMAP, mentre la pagina web non lo è.

Spero che questo chiarisca la differenza tra il portale web e l'app desktop. Fammi sapere se hai bisogno di assistenza per configurare l'applicazione Outlook Desktop.

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail correlata per questo thread.

Roberto 20 Punti di reputazione

2025-12-10T06:43:59.0633333+00:00

Buongiorno,

grazier pe la risposta.

Mi è chiaro che con i tool su PC o mobile il problema non si pone ma spervo di poter vedere la mia mail anche via WEB, per quando non sono col mio PC o col mio cellulare acceso.

Ad ogni modo nonostante faccia creare una nuova mail ad es. ******@outlook.it

poi via web vedo ******@outlook.it nonostante sul mio profilo Office l'alias creato risulti correttamene come ******@outlook.it.

Inoltre anche usando l'accesso ******@outlook.it vedo una casella di posta "nuova" puilita senza le mie e-mail che via outlook su PC vedo correttamente.

Come posso risolvere? Ossia avere anche una mail con dominio outlook.it ma con un alias da me scelto (MIO.NOME) anzichè sewuenza causale di numeri e lettere, e più importante che acceda alla mia casella e no nche ne crei una ex novo.

Attendo vostre indicazioni.

garzie

saluti

Roberto

Come è possibile evi
Chloe-L 13,710 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-12-10T18:36:38.93+00:00
Salve Roberto,

Grazie per la sua chiara spiegazione. Ho compreso perfettamente i suoi obiettivi:

Vuole poter controllare le sue email da qualsiasi computer tramite browser web quando non ha con sé il suo PC o telefono.

Vuole che la sua casella di posta smetta di essere visualizzata come una lunga stringa di numeri e lettere e utilizzi invece un nome più appropriato.

Affronterò i suoi dubbi uno per uno:

1. Perché non riesce a vedere le email Aruba su Outlook.com (Web)

Questo è il punto più importante: Outlook sul Web (il sito tramite browser) non è fisicamente in grado di connettersi al suo account Aruba.

Microsoft ha rimosso la possibilità di "sincronizzare" account esterni (come Aruba o Gmail) nella pagina web di Outlook diversi anni fa. Pertanto, quando è fuori casa e ha bisogno di controllare la sua email su un computer non suo, non dovrebbe utilizzare Outlook.com.

Soluzione: Deve accedere direttamente al portale web di Aruba tramite il suo browser. Lì vedrà tutte le sue email perfettamente sincronizzate.

2. Come risolvere il problema del nome con "Lettere e Numeri Casuali"

La stringa di numeri e lettere che vede è un identificatore temporaneo che Microsoft utilizza quando un indirizzo email esterno (come il suo Aruba) è impostato come accesso principale. Può risolvere questo problema impostando un alias Microsoft:

Vada su https://account.live.com/names/Manage ed effettui l'accesso.

Sotto la sezione "Alias dell'account", faccia clic su Aggiungi email.

Crei un nuovo indirizzo @outlook.it (o un altro dominio Microsoft disponibile) (ad esempio, ******@outlook.it).

Una volta che il nuovo indirizzo è stato aggiunto all'elenco, faccia clic sul link "Rendi principale" accanto a questo nuovo indirizzo Outlook.

Nota: Non rimuova il suo indirizzo Aruba da questo elenco! Renda semplicemente quello nuovo di Outlook "Principale". Ciò cambierà il modo in cui il suo account viene identificato in tutti i servizi Microsoft.

Mi faccia sapere se l'impostazione del nuovo alias principale risolve il problema del nome visualizzato.

Cordiali saluti,
Roberto 20 Punti di reputazione

2025-12-11T10:44:34.7633333+00:00

Buongionro,

ottimo tutto chiaro, presumo anche di aver risolto un'altro problema che avevo.
Grazie
Saluti
Roberto
Chloe-L 13,710 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-12-11T22:54:17.7533333+00:00

Gentile Roberto,

È un'ottima notizia!

Sono molto lieto di sapere che ora è tutto chiaro e che i passaggi precedenti L'abbiano aiutata a risolvere contemporaneamente un altro problema. È un ottimo vantaggio!

Grazie ancora e Le auguro una splendida giornata!

Cordiali saluti,