Problema autenticazzione Office su terminal server

Buongiorno, da quando è stato effettuato l’aggiornamento al pacchetto Office 365 con la nuova interfaccia grafica, tutti gli Office, che erano tutti installati con versioni più vecchie, installati sui miei Terminal Server con Windows Server 2022 Datacenter hanno richiesto nuovamente le credenziali. Dopo averle inserite, compare la schermata allegata senza possibilità di autenticazione.

Ho provato a disinstallare Office dai Terminal Server e reinstallarlo tramite Office Deployment Tool, sia utilizzando due file XML (uno per il download e uno per la configurazione), sia eseguendo direttamente la configurazione con il file setup.exe scaricato dall’ODT, usando i comandi CMD seguenti:

setup.exe /download download.xml
setup.exe /configure configuration.xml

Configurazioni XML utilizzate

download.xml

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="it-it"/>
    </Product>
  </Add>
</Configuration>

install.xml

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="it-it"/>
    </Product>
  </Add>

  <!-- Shared Computer Licensing (necessario per RDS) -->
  <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1" />

  <!-- Attivazione automatica -->
  <Property Name="AutoActivate" Value="1" />

  <!-- UI visibile per debug -->
  <Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
</Configuration>

Prima di eseguire la reinstallazione avevo anche provato ad aggiornare Office utilizzando altri file XML, riportati di seguito:

download.xml

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" SourcePath="C:\Appoggio\InstallazioneOffice" AllowCdnFallback="TRUE">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="it-it" />
      <ExcludeApp ID="Groove" />
      <ExcludeApp ID="Lync" />
      <ExcludeApp ID="OneDrive" />
      <ExcludeApp ID="OneNote" />
      <ExcludeApp ID="Publisher" />
      <ExcludeApp ID="InfoPath" />
      <ExcludeApp ID="Bing" />
    </Product>
    <Product ID="LanguagePack">
      <Language ID="it-it" />
    </Product>
  </Add>
</Configuration>

configure.xml

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" SourcePath="C:\Appoggio\InstallazioneOffice">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="it-it" />
      <ExcludeApp ID="Groove" />
      <ExcludeApp ID="Lync" />
      <ExcludeApp ID="OneDrive" />
      <ExcludeApp ID="OneNote" />
      <ExcludeApp ID="Publisher" />
      <ExcludeApp ID="InfoPath" />
      <ExcludeApp ID="Bing" />
    </Product>
  </Add>

  <Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
  <Property Name="AutoActivate" Value="1" />
  <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1" />
</Configuration>

Nonostante questi tentativi, il problema persiste. Le licenze assegnate agli utenti sono di tipo E5.

Inoltre, eseguendo il comando:

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /dstatus

Stessa cosa se eseguendo:

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

O se eseguo:

"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Client\OfficeC2RClient.exe" /dstatus

sia da CMD che da PowerShell non ottengo alcun risultato.

Avete qualche suggerimento su ulteriori azioni da intraprendere per risolvere il problema?

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