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Salve, devo riscattare un buono di 10€ per amazon ma non mi arriva alcuno sms... Come posso risolvere?
Problemi riscatto punti microsoft rewards
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Chiara
5
Punti di reputazione
Buongiorno,
non riesco a riscattare i punti rewards comprando un buono amazon con importo personalizzato.
Non mi arrivano nè sms nè chiamata sul cellulare.
Ho provato in tutti i modi con altri browser, app ecc
Grazie
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Francesca Cirillo 0 Punti di reputazione2026-07-19T08:48:16.61+00:00 salve, ho un problema simile, non riesco a riscattare un buono Amazon. mi manda l'SMS, inserisco il codice ma alla fine della procedura mi dice che 'si è verificato un errore durante l'elaborazione dell'ordine, riprovare più tardi'. mi aiutate? grazie.
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2 risposte
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John Jefferson Doyon 88,935 Punti di reputazione Consulente indipendente2025-11-22T13:01:16.9466667+00:00 Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo.
Hai provato ad aggiungere il numero di telefono usando il browser mobile predefinito sul telefono dove è inserita la SIM?
Per fare questo:
- Sul browser mobile del tuo dispositivo mobile, torna alla pagina di riscatto: https://rewards.bing.com/redeem/
- Tenta di riscattare di nuovo la ricompensa.
Se il problema persiste, per favore prova:
- Assicurati che il numero di telefono collegato al tuo account sia ancora attivo, abbia segnale e possa ricevere messaggi di testo. Potresti chiedere a qualcuno di inviare un messaggio di test solo per confermare che funziona.
- Prova a disattivare la modalità Aereo On/Off sul telefono. Questo può aiutare a aggiornare la connessione della SIM alla rete/torre.
- Per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, consulta "Risoluzione problemi di codice di verifica" https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
Se il problema persiste, vi preghiamo di fornire maggiori dettagli sul problema.
Clicca su "Aggiungi commento" per farmelo sapere.
Saluti
John J.D.
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Chiara 5 Punti di reputazione
2025-11-23T07:37:38.4166667+00:00 Ciao John,
ho provato a fare tutto quello che hai scritto ma non succede nulla. Mi viene il dubbio che il prezzo del buono personalizzato debba andare a multipli di 5 (es, 15 € e non 13 €).
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John Jefferson Doyon 88,935 Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-11-23T12:59:46.2333333+00:00 Grazie per aver provato questi passaggi e per avermelo fatto sapere.
Se il problema persiste, ti consiglio di contattare il team Microsoft Rewards compilando questo modulo di supporto: https://rewards.bing.com/support
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarmi.
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