le richieste inviate a servizi cognitivi di azure tramite api rest non sempre vanno a buon fine

Question

le richieste inviate a servizi cognitivi di azure tramite api rest non sempre vanno a buon fine

Sergio Cicchelli 20

Utilizzo un account multi servizio di Azure AI tramite chiamate con API REST. Il servizio ha sempre funzionato, ma da ieri, in maniera del tutto casuale il servizio a volte va in timeout. Ho provato ad utilizzare il servizio in diverse regioni, Nord Europa e Europa Occidentale ad esempio, ma il problema persiste. Questa una richiesta tipica:

curl -X POST "https://northeurope.tts.speech.microsoft.com/cognitiveservices/v1" -H "X-Microsoft-OutputFormat: riff-8khz-16bit-mono-pcm" -H "Ocp-Apim-Subscription-Key: ***" -H "Content-Type: application/ssml+xml" -d "<speak version='1.0' xml:lang='it-IT'><voice xml:lang='it-IT' name='it-IT-ElsaNeural'><lang xml:lang='it-IT'>xxx</lang><break time='0.3s'/></voice></speak>" -o file.wav -kquesto il messaggio di errore:

curl: (35) Recv failure: Connection reset by peer

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anshika Varshney 15,625 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Ciao Sergio Cicchelli,

Per favore scusa eventuali errori grammaticali nella mia risposta, poiché l’ho tradotta dall’inglese alla tua lingua.

Sì, le richieste inviate ai servizi cognitivi di Azure sono soggette a limiti di quota e possono essere limitate (throttling) se il servizio riceve troppe chiamate in un breve periodo di tempo. Questo comportamento è normale e dipende dallo specifico Servizio Cognitivo che stai utilizzando.

Servizi diversi come Speech, Translator, Vision o Azure OpenAI hanno ciascuno i propri limiti. Questi limiti definiscono quante richieste al secondo o al minuto puoi inviare. Quando l’applicazione supera queste soglie, Azure può restituire l’errore 429 – Too Many Requests.

Se ricevi errori 429, non significa che ci sia un problema con la tua risorsa. Significa semplicemente che la tua applicazione sta superando il limite di richieste. In questo caso, è importante implementare un meccanismo di retry con un piccolo ritardo (back-off), così l’applicazione può riprovare senza fallire.

Puoi anche monitorare l’utilizzo e le quote dal portale Azure. Se hai costantemente bisogno di una capacità maggiore, puoi richiedere un aumento della quota. Fornire dettagli sul carico previsto aiuterà il team di supporto a elaborare la richiesta.

Spero che queste informazioni ti siano utili! Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, sarò felice di aiutarti.

Anshika Varshney 15,625 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-11-28T09:12:57.7233333+00:00

Hi Sergio Cicchelli,

Grazie per l’aggiornamento.

Sono felice che siate riusciti a individuare la causa del problema. I problemi di instradamento di rete possono sicuramente generare il comportamento intermittente che avete riscontrato con Azure Cognitive Services.

Dal momento che ho convertito il commento in una risposta, potresti gentilmente contrassegnarla come Risposta accettata? Questo aiuta altre persone nella community a trovare più facilmente la soluzione.

1 risposta aggiuntiva

Risposta

Anshika Varshney 15,625 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-11-28T09:12:57.7233333+00:00

Hi Sergio Cicchelli,

Grazie per l’aggiornamento.

Sono felice che siate riusciti a individuare la causa del problema. I problemi di instradamento di rete possono sicuramente generare il comportamento intermittente che avete riscontrato con Azure Cognitive Services.

Dal momento che ho convertito il commento in una risposta, potresti gentilmente contrassegnarla come Risposta accettata? Questo aiuta altre persone nella community a trovare più facilmente la soluzione.

Answer 1

Sergio Cicchelli 20

Grazie Anshika,

la traduzione va bene! :)

La tua analisi è corretta, ma purtroppo il problema sembra essere di altra natura, in quanto in tutta la giornata di oggi abbiamo ricevuto solo 3 volte l'errore 429 (su oltre 20.000 chiamate tra STT e TTS) il che escluderebbe un problema di throttling. Abbiamo implementato un meccanismo di retry e back-off ed il problema è stato mitigato ma non completamente eliminato. Considera, inoltre, che lo stesso endpoint interrogato da altra rete non va mai in timeout restituendo sempre 200 OK, per cui ora sto indagando anche a livello rete.

Grazie.

Anshika Varshney 15,625 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-11-25T11:04:12.21+00:00

Ciao,

Grazie per l’aggiornamento, le informazioni aggiuntive sono molto utili.

Poiché stai riscontrando solo 3 occorrenze di errore 429 su circa 20.000 chiamate e lo stesso endpoint funziona correttamente da un’altra rete, questo fa pensare che non si tratti di throttling lato Azure, ma piuttosto di instabilità intermittente a livello di rete sul lato chiamante.

Ecco alcuni controlli che puoi effettuare per restringere ulteriormente la causa:

Verifica latenza e perdita di pacchetti sulla rete locale Anche piccoli drop di pacchetti o picchi improvvisi di latenza possono causare timeout temporanei. Esegui ping continui o un test traceroute a breve termine durante traffico attivo per identificare eventuali hop instabili.

Controlla il comportamento di firewall/proxy Alcuni firewall aziendali, proxy o configurazioni NAT impongono limiti di connessione o reimpostano in modo silente le connessioni TLS di lunga durata. Se le chiamate STT/TTS sono ad alta frequenza, il firewall potrebbe interrompere le sessioni in modo intermittente.

Esamina la risoluzione DNS sulla rete interessata Se il DNS è lento o fallisce in modo intermittente, alcune richieste potrebbero andare in timeout prima di raggiungere Azure. Prova un resolver DNS diverso (es. Azure DNS o Google DNS) per confermare.

Confronta il comportamento con una connessione Internet diretta Se possibile, testa la stessa applicazione senza VPN, proxy o routing aziendale. Poiché hai già notato che un’altra rete restituisce sempre 200 OK, questo confronto aiuterà a confermare che il problema è esterno ad Azure.

Spero che queste indicazioni siano utili!
Anshika Varshney 15,625 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-11-26T11:22:33.3866667+00:00

**Ciao,
**Hai avuto modo di esaminare la risposta sopra?
Sergio Cicchelli 20 Punti di reputazione

2025-11-27T15:17:54.3633333+00:00

Ciao Anshika, grazie per la tua risposta.

Confermo che il problema era totalmente lato rete della nostra infrastruttura. Ho coinvolto il mio reparto di rete che ha trovato il problema sul routing dei pacchetti, che in maniera casuale, a volte non arrivavano correttamente a destinazione.

Grazie, Sergio.