Codice PUID prima del mio indirizzo email quando invio email

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Ciao @Giacomo Carlesi

Grazie per aver pubblicato la sua domanda nel forum di domande e risposte. 

Se noti un codice PUID che appare prima del tuo indirizzo email, ecco alcune indicazioni che potrebbero esserti utili. In base all'esperienza di supporto in casi simili, questo comportamento di solito non è correlato ad hacking o compromissione dell'account. In molte situazioni, il testo “PUID-xxxx” appare a causa di un problema di visualizzazione lato client, piuttosto che di un problema di sicurezza.

Il PUID (Passport Unique ID) è un identificatore interno utilizzato nell'architettura degli account Microsoft. Sebbene non esista documentazione ufficiale che indichi che questo identificatore debba apparire agli utenti finali, può talvolta comparire quando:

• Un Display Name o alias non si è sincronizzato correttamente dal server.
• Il client di posta ha temporaneamente letto i metadati interni dell'account invece del Display Name standard.
• L'applicazione Outlook ha riscontrato un problema di cache o del profilo.

Per aiutare a risolvere questo problema di visualizzazione, puoi provare i seguenti passaggi:

Aggiorna il profilo Outlook

• Apri Outlook e vai su Strumenti > Account.
• Seleziona l'account interessato.
• In basso a sinistra, fai clic sui tre puntini e scegli Reimposta account.

Questo aggiorna le impostazioni del profilo locale e spesso risolve i problemi di visualizzazione senza influire sul contenuto della cassetta postale.

Aggiorna il Display Name sul server (se necessario)

Se il passaggio di reimpostazione dell'account non risolve il problema, è possibile che il PUID sia impostato come Display Name sul server. In tal caso, l'amministratore IT può aiutare:

• Accedi al Microsoft 365 Admin Center.
• Vai al Exchange Admin Center (EAC).
• Sotto Destinatari > Caselle di posta, individua l'account interessato.
• Controlla e aggiorna il Display Name se necessario, assicurandoti che non includa la stringa PUID.

Dopo che l'amministratore conferma la modifica, puoi eseguire nuovamente il passaggio di reimpostazione dell'account per sincronizzare immediatamente il Display Name corretto.

Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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