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Outlook | Outlook per dispositivi mobili | Outlook per iOS | Per l'istruzione
Uso di Outlook per iOS nei contesti educativi per la comunicazione e l'organizzazione
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Questa risposta è stata tradotta automaticamente, quindi perdonate eventuali errori grammaticali o frasi insolite. Grazie per la comprensione.
Gentile @Beatrice Mondina ,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Domande e Risposte di Microsoft. Capisco che stai cercando di accedere a Outlook sul tuo iPhone, ma l'app reindirizza a Microsoft Authenticator e ti chiede un numero che non vedi, lasciandoti bloccato in un loop. Hai anche detto di non vedere un codice QR per aggiungere il tuo account.
Per una migliore assistenza, potresti confermare le seguenti informazioni:
Utilizzi un account aziendale/scolastico o un account Microsoft personale?
Hai aggiornato Outlook e Microsoft Authenticator all'ultima versione?
Vedi opzioni come "Usa un altro metodo" o "Non vedo il numero" in Authenticator?
Hai accesso a un PC o Mac per completare la configurazione dell'autenticazione a più fattori, se necessario?
Nel frattempo, ti consiglio di seguire i passaggi seguenti:
Passaggio 1: Completa l'approvazione sullo stesso dispositivo
Avvia l'accesso in Outlook.
Quando Authenticator si apre, torna ad Outlook e prendi nota del numero visualizzato.
Torna ad Authenticator, inserisci quel numero e tocca Verifica.
Passaggio 2: Registra nuovamente Authenticator (consigliato se A non riesce)
Questo ti fornirà anche il codice QR che hai richiesto. Visualizzerai il QR su un computer e lo scannerizzerai con il tuo telefono.
Su PC/Mac, vai su https://aka.ms/mysecurityinfo e accedi con il tuo account scolastico.
Scegli Aggiungi metodo di accesso > App Authenticator e continua finché non vedi un codice QR sullo schermo del PC.
Su iPhone, apri Microsoft Authenticator > tocca + > Account aziendale o scolastico > Scansiona codice QR e scannerizza il codice visualizzato sul PC.
Torna ad Outlook e accedi di nuovo.
Se non vedi l'opzione per aggiungere Authenticator o se continua a ripetersi, rispondi e collaborerò con il reparto IT della tua scuola per reimpostare la tua registrazione MFA in modo che tu possa configurarla nuovamente.
Nota:
Assicurarsi che le notifiche per Authenticator siano abilitate nelle impostazioni di iOS.
Se Outlook è stato aggiunto prima della configurazione di Authenticator, rimuovere l'account in Outlook e aggiungerlo nuovamente dopo la nuova registrazione.
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.
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