Ciao leonel ismaili,
Buona giornata. Sono Jhun, un consulente indipendente. Proviamo a fare alcuni passaggi e vediamo cosa risolve il problema.
R. FIX-1 Elimina completamente il Gruppo Familiare dall'account organizzatore.
- Usa e accedi all'account Microsoft che ha creato la famiglia, anche se viene mostrato come membro. Vai da https://family.microsoft.com.
- Rimuovi prima tutti i membri. Seleziona Famiglia > Clicca membro > Rimuovi dalla famiglia. Se dice "Non sei l'organizzatore" o niente si carica, salta a FIX-2 qui sotto.
- Elimina il gruppo familiare. Clicca sul tuo profilo all'interno della famiglia > seleziona Lascia il gruppo familiare > Mostrerà "Questo eliminerà il gruppo familiare per tutti". Clicca su Lascia o Cancella.
B. FIX-2 Reset del ruolo della famiglia cambiando regione. Questo farà sì che Microsoft aggiorni le impostazioni del tuo account Family Safety.
- Visita https://account.microsoft.com/profile
- Cambia temporaneamente il tuo paese o regione in un altro posto.
- Esci e riconnettiti.
- Vai da https://family.microsoft.com. Prova a cancellare di nuovo la famiglia.
- Poi cambia regione tornando alla reale. Questo spesso risolve gli account che sono "bloccati".
C. FIX-3 Rimuovere direttamente il gruppo familiare in Windows. Se la Sicurezza Familiare blocca la modalità InPrivate o le funzionalità.
- Premi Win+I > Impostazioni > Account > Email & Account. Rimuovi qualsiasi account di lavoro o scuola se appare.
- Vai su Conti > Famiglia. Se vedi il tuo gruppo familiare qui:
Rimuovere tutti i membri Allontanati Elimina la famiglia
D. Se nulla funziona, contatta l'assistenza Microsoft e richiedi un reset familiare: https://support.microsoft.com/contactus.
Spero che questo aiuti
Saluti
Jhun