problemi onedrive, non sincronizza e on line non si vede

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Gentile @Roberto Varagnolo,

Grazie per aver contattato il forum Q&A di Microsoft.

Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con OneDrive. Capisco che il tuo OneDrive abbia improvvisamente smesso di sincronizzarsi. Si tratta di un problema comune e fastidioso, ma solitamente risolvibile. L'errore di sincronizzazione si verifica in genere a causa di un semplice problema software, un conflitto di connessione o un problema con i file.

Come moderatore del forum, vorrei davvero poter accedere direttamente al tuo account o approfondire i sistemi di backend per diagnosticare e risolvere il problema. Tuttavia, il nostro ruolo qui si limita a fornire indicazioni generali e soluzioni applicabili dagli utenti.

Ecco una guida strutturata alla risoluzione dei problemi incentrata sulla reimpostazione della connessione del tuo account, poiché questa è la soluzione più comune per un'interruzione completa della sincronizzazione:

I passaggi forniti di seguito sono progettati per cancellare eventuali credenziali di accesso danneggiate o in conflitto sul tuo Mac, forzando una nuova connessione pulita al servizio OneDrive. 1. Scollega il tuo account OneDrive

Fai clic sull'icona a forma di nuvola di OneDrive in alto nella barra dei menu.

Fai clic su Guida e impostazioni per aprire il menu e seleziona Preferenze.

Vai alla scheda Account.

Seleziona Scollega questo Mac.

2.Cancella le credenziali di accesso

Dalla ricerca Spotlight (icona a forma di lente di ingrandimento), digita "portachiavi" e seleziona Accesso Portachiavi. Se non è visibile in Spotlight, vai alla cartella Utility e apri Accesso Portachiavi da lì.

Cerca "OneDrive".

Elimina le credenziali memorizzate nella cache di OneDrive (oppure, a seconda della versione del sistema operativo, scegli File > Elimina portachiavi [OneDrive/Office/MS] e fai clic su Elimina riferimenti).

3.Accedi di nuovo per ricollegare il tuo account

Usa Spotlight per cercare OneDrive e aprirlo.

Quando accedi, OneDrive ti informerà che esiste già una cartella: seleziona "Usa questa cartella" (scegli una nuova cartella se desideri spostare OneDrive in una nuova posizione).

OneDrive sincronizzerà nuovamente i tuoi file e cartelle sul tuo computer. OneDrive non scaricherà tutti i file, solo i segnaposto per risparmiare spazio, ma l'operazione richiederà comunque del tempo.

Una volta risincronizzati i file, puoi ripulire la visualizzazione delle cartelle del computer e scegliere quali cartelle sincronizzare con il computer.

Per riferimento: Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive su Mac - Supporto Microsoft

Spero che queste informazioni ti siano utili. Segui questi passaggi e fammi sapere se funziona. In caso contrario, possiamo collaborare per risolvere il problema. Grazie per la pazienza e la comprensione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a condividerle nei commenti, così potrò continuare a supportarti. Attendo con ansia una tua risposta.

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