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Gestione costi
Offerta Microsoft che consente di tenere traccia dell'utilizzo del cloud e delle spese per Azure e altri provider di servizi cloud.
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Ciao Roberta Saioni,
Capisco che desideri cancellare una macchina virtuale e l'abbonamento Azure perché non avevi intenzione di iscriverti.
Gli abbonamenti Azure con piano Pay-As-You-Go o simili continueranno ad accumulare costi finché non vengono esplicitamente cancellati. Se il portale mostra errori o non permette la cancellazione, di solito significa:
- Ci sono risorse attive (VM, archiviazione, ecc.) ancora in esecuzione.
- L'abbonamento è in sospensione per fatturazione o in stato di insolvenza.
- Oppure c’è una discrepanza tra directory/account di fatturazione dopo una migrazione del tenant.
Per risolvere, segui i passaggi indicati di seguito:
- Vai al Portale di Azure > Abbonamenti
- Seleziona il tuo abbonamento > Gruppi di risorse.
- Elimina o arresta tutte le VM e i servizi per evitare ulteriori addebiti.
Se vuoi cancellare l'abbonamento:
- Vai al Portale di Azure
- Naviga su Gestione costi + Fatturazione > Abbonamenti.
- Seleziona il tuo abbonamento > Cancella abbonamento.
Se riscontri qualsiasi problema, ti preghiamo di creare una richiesta di assistenza, allegando il messaggio di errore che ricevi: Ecco i passaggi che puoi seguire per creare richieste di assistenza:
- Vai a Azure portal > Cerca Aiuto e Supporto o https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview
- Clicca su Crea una richiesta di supporto.
- Nel pannello a destra, inserisci Fatturazione e clicca su Vai > seleziona il problema con "Fatturazione" > seleziona il tuo Abbonamento e poi clicca su Avanti.
- Non cliccare su nessun articolo suggerito, invece clicca su Crea richiesta di supporto in cima al pannello.
- Seleziona il tipo di problema come Fatturazione, e seleziona il riepilogo, il tipo di problema e il sottotipo di problema in base al tuo caso come mostrato di seguito > poi clicca su Avanti.
- Non cliccare su nessuna soluzione o articolo raccomandato, invece clicca su Torna alla richiesta di supporto e poi clicca su Avanti.
- Compila tutte le informazioni richieste e fornisci una chiara descrizione del tuo problema e clicca su Avanti.
- Rivedi e crea la richiesta di supporto per inviarla.
- Dovresti ricevere un'email automatica entro pochi minuti e successivamente essere contattato dal team di supporto.
Per favore consulta la documentazione seguente per maggiori dettagli: Come creare una richiesta di supporto in Azure - Azure supportability | Microsoft Learn
Spero che questo sia utile! Per favore facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie.