Word sospende continuamente ogni azione richiesta. Impossibile lavorare

macOS Sequoia 15.7.2

Word versione 16.103.1 (25111410)

Ieri ho avviato in modalità provvisoria: word ha funzionato normalmente. Questa mattina ho provato l'avvio in modalità normale: il problema si è ripresentato. Sono ripartito con 'avvio pulito', ma questa volta non è cambiato niente: ogni azione (digitazione caratteri, ma anche scorrimento e riposizionamento del cursore) determina un congelamento di una decina di secondi: tre secondi di vuoto assoluto, dischetto che gita, altri tre secondi di vuoto, poi compare il carattere.

OneDrive non attivo, non risultano esserci componenti aggiuntivi di Word; eseguita più volte scansione antimalaware con CleanMyMac, sempre senza risultati. Che fare?

Grazie mille per l'attenzione

Nota: questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, può contenere errori grammaticali o espressioni imbarazzanti.

Ciao @Alessandro Pancheri

Grazie per averci contattato tramite il forum Microsoft Q&A.

In base alla tua descrizione, capisco che stai riscontrando un problema critico in Word. Da ieri, ogni azione che esegui (come scorrere, digitare o spostare il cursore) provoca il blocco del programma (compare la rotellina che gira per 5-10 secondi). Hai già provato a disinstallare e reinstallare, ma il problema persiste.

Per aiutarti a risolvere il problema, ho bisogno di qualche informazione in più sul tuo ambiente:

• Quale versione di macOS stai usando?
• Quale versione di Microsoft Word stai usando? (Puoi trovarla cliccando su Word > Informazioni su Microsoft Word).
• Questo problema si verifica con tutti i documenti Word o solo con un file specifico?
• Riesci a usare Word sul web (su Office.com) senza blocchi o ritardi?

Mentre aspetto queste informazioni, ecco tre controlli comuni da effettuare:

1. Disabilitare i componenti aggiuntivi (Add-ins): Se utilizzi componenti aggiuntivi di Word, prova a disabilitarli per vedere se uno di essi sta causando il conflitto.
2. Prova a chiudere OneDrive: Se usi OneDrive, prova a chiuderlo temporaneamente. A volte, un file o una cartella che ha problemi di sincronizzazione può causare conflitti con le app di Office.
3. Prova la modalità provvisoria (Avvio pulito): Prova ad avviare Word in modalità provvisoria (Safe Mode). Questo aiuta a determinare se programmi in background stanno interferendo con Office. Ecco l'articolo ufficiale di Microsoft su come eseguire un "avvio pulito" per Office per Mac: Come usare un "avvio pulito" per determinare se i programmi in background interferiscono con Office per Mac

Dato che non ho tutti i dettagli sul tuo ambiente, per favore fammi sapere se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi e fornisci le informazioni aggiuntive. Continueremo a supportarti

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