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quando tento di accedere ad una directory aad viene richiesta l'autenticazione tramite Authenticator ma l'app non visualizza alcuna richiesta
Un servizio di Azure che consente di configurare la gestione degli accessi in modo più dettagliato per le risorse di Azure, concedendo agli utenti solo i diritti di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 99%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Fernando Marra MD, Potresti fornirci il tuo tenantID/dominio del tenant e l'indirizzo email interessato tramite messaggi privati?
Ciao Rukmini,
chiedo scusa per il ritardo...
Ecco il nome di uno dei domini con cui riscontro il problema:
PII.onmicrosoft.com
Lo stesso problema lo riscontro con:
PII.onmicrosoft.com
Fernando Marra MD Puoi includere anche l'indirizzo email interessato e qualsiasi amministratore globale nei tenant? Si prega di condividere i dettagli nei messaggi privati
Fernando Marra MD, Please share the details in private messages
Fernando Marra MD Per procedere, avrò bisogno di alcuni dettagli da te. Poiché queste informazioni contengono informazioni di identificazione personale (PII), ti preghiamo di condividere i seguenti dati tramite messaggio privato:
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Oggetto / Titolo: Urgente: reset MFA per account admin bloccato
Buongiorno,
sono l’amministratore globale del tenant PII.onmicrosoft.com.
Quando provo ad accedere all’Admin Microsoft, mi viene sempre chiesto il codice dell’Authenticator, ma non posso generarlo perché l’app Microsoft/Google Authenticator è stata cancellata dal mio dispositivo.
Dalla schermata che invieremo si vede che il sistema chiede il codice, ma sull’Authenticator non compare più nulla, quindi non riesco ad accedere in alcun modo.
Chiedo urgentemente un reset forzato della MFA per il mio account admin, così potrò rientrare e configurare nuovamente i metodi di verifica.
Grazie mille per l’assistenza.
Cordiali saluti,
Alessandro Albano
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Ciao Fernando Marra MD
Il problema riguarda un blocco del tenant, in cui nessun altro amministratore globale del tenant dispone delle autorizzazioni necessarie per accedere e apportare modifiche al tenant.
Per risolvere il problema, abbiamo contattato il nostro team per la protezione dei dati tramite un ticket di supporto. Ti contatteranno via email o telefono per aiutarti a ripristinare l'accesso al tenant e a risolvere il problema.
Se la soluzione ti è stata utile, ti preghiamo di prenderti un momento per accettare la risposta e di votarla 👍 come segno di apprezzamento.
Ciao Fernando Marra MD Se la soluzione ti è stata utile, ti preghiamo di prenderti un momento per accettare la risposta e di votarla 👍 come segno di apprezzamento.