Errore sincronizzazione blocco appunti OneNote tra PC Win 11 e dispositivi Android

Corrado 40 Punti di reputazione
2025-11-10T08:15:33.48+00:00

Errore sincronizzazione

Blocchi appunti remoti: 0aggiornato/i, 0 in fase di sincronizzazione, 0 non connesso/i, 1 con errori

OneNote non riesce a sincronizzare le note al momento. Continueremo a provare. (codice di errore: 0xE0000057 bhhdz)

Sincronizzazione non completata

Dispositivi:

-          PC Windows 11 Home 25H2

Dispositivi mobili di produttori diversi

-          Smartphone: Android 13  Versione App: 16.0.19127.20320

-          Tablet: Android 15 Versione App: 16.0.19127.20320

Situazione sincronizzazione dati precedente:

-       Fino a inizio ottobre sincronizzate tutte le 5 pagine esistenti su tutti e tre i dispositivi, normalmente aggiunte da PC ma sincronizzate anche modifiche effettuate da dispositivi mobili. Ultima sincronizzazione effettuata con successo inizio ottobre.

-       Successivamente le nuove pagine aggiunte immesse da PC non venivano visualizzate dai due dispositivi mobili. Modifiche a pagine esistenti precedentemente immesse da dispositivi mobili venivano sincronizzate correttamente anche da PC.

-       Effettuati diversi tentativi:

-          Forzata sincronizzazione manuale

-          Disinstallata App da dispositivi mobili e reinstallate

-          Cancellate le 5 pagine originariamente presenti e cancellata cache da App dispositivi mobili

Situazione attuale:

-          Pagine aggiunte da dispositivi mobili visualizzabili in tutti e tre i dispositivi

-          Pagine aggiunte da PC non dispositivi su dispositivi mobili

-          Su Smartphone: mostrata “anteprima” della pagina ma messaggio:

Non è possibile aprire la pagina

E’ possibile che questa pagina sia stata cancellata o che non si disponga delle autorizzazioni sufficientiper accedervi. Rimuovere questa scheda di anteprima da Home?

Annulla OK

-          Nuovo Memo sincronizzato in entrambi i sensi tra PC e Smartphone. Stranamente opzione non disponibile su Tablet

-          N.B. Account Microsoft utilizzato controllato uguale e credenziali aggiornate e corrette in tutti e tre dispositivi,  infatti One Drive on-line visibile sincronizzato

 Blocchi appunti:

 PC:

-          Note di Copilot (al momento non utilizzato)

-          Blocco appunti di Nome: Blocco appunti di Nome/view.aspx?resid=Codice_Alfanumerico 15!codice numerico 3&id=documents&end=()

o   Percorso: Onedrive – Personale- Microsoft Edge Collection – Documenti

o   Da OneDrive https://onedrive.live.com/personal/Codice_Alfanumerico_15/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc={Codice alfanum simile ma intervallato da "_ &action=edit&wd=target%99Note%99rapide.one%Altro codice alfanumerico=NavigationUrl

-          Contacts: non utilizzato

-          Note rapide: Questa sezione non è ancora disponibile

PC: File - Visualizza stato sincronizzazione – Sincronizzazione blocchi appunti condivisi   Sincronizza Automaticamente in caso di modifica: On - Sincronizza tutto

Smartphone

-          Pagine Recenti (con Anteprima)

-          Elenco di blocchi appunti

o   Blocco Appunti di Nome – Predefinito  https://1drv.ms/o/c/Codice_Alfanumerico 15/Altro codice Alfanumerico

§  Note rapide

§  Contacts

o   Blocchi appunti Chiusi - Altri blocchi appunti

§  Blocco appunti di Nome (Nota: non mi risulta di averlo chiuso, almeno volontariamente)

§  XYZ (Blocco appunti chiuso nel passato volontariamente)

In Account:

-          Memo

-          Blocchi appunti

-          Impostazioni

-          Guida e supporto tecnico

-          Invia Feedback

Tablet:

-          Pagine Recenti (con Anteprima)

-          Elenco di blocchi appunti

o   Blocco Appunti di Nome – Predefinito 

https://1drv.ms/o/c/Codice_Alfanumerico 15 /Altro codice Alfanumerico uguale a quello Smartphone=Altro codice alfanumerico 5

§  Note rapide

§  Contacts

o   Altri blocchi appunti

Nota: opzione Memo non disponibile

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Katerina-N 9,305 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
2025-11-10T16:41:07.8666667+00:00

Disclaimer: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo per garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere pienamente il contenuto, il contesto e l’intento del testo originale.

Ciao Corrado,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A!

Capisco che stai riscontrando un problema di sincronizzazione con OneNote. Comprendo davvero come ti senti. Permettimi di aiutarti a superare questa situazione.

Grazie per il report dettagliato. In base alla tua descrizione e al codice di errore 0xE0000057 (bhhdz), sembra trattarsi di un problema di sincronizzazione di OneNote legato a permessi, struttura del blocco appunti o cache corrotta, che colpisce in particolare i dispositivi Android.

Ecco i miei suggerimenti per risolvere il problema:

Passaggio 1: Conferma posizione e permessi del blocco appunti

  • Vai su OneDrive online dal browser del PC.
  • Apri il blocco appunti direttamente da OneDrive (non da OneNote).

Verifica che:

  • Il blocco appunti non si trovi in una cartella condivisa con permessi limitati.
  • Tu sia il proprietario del blocco appunti.
  • Il blocco appunti non sia stato spostato o rinominato di recente.

Passaggio 2: Controlla lo stato di sincronizzazione di OneNote su Windows 11

  • Apri OneNote sul PC.
  • Vai su File > Visualizza stato sincronizzazione.
  • Cerca eventuali messaggi di errore o blocchi appunti contrassegnati come “Non connesso”.
  • Se vedi il blocco appunti con errori, clicca su “Sincronizza ora” e annota eventuali codici di errore specifici.

Passaggio 3: Cancella cache e riconnetti su dispositivi Android

Su smartphone e tablet:

Cancella cache dell'app:

  • Vai su Impostazioni > App > OneNote > Archiviazione > Cancella cache.

Disconnetti e riconnettiti:

  • Apri OneNote > Tocca il tuo profilo > Disconnettiti.
  • Accedi di nuovo con lo stesso account Microsoft usato sul PC.

Riapri il blocco appunti da OneDrive:

  • Apri l'app OneDrive > Naviga fino al blocco appunti > Tocca per aprirlo in OneNote.
  • Evita di aprirlo da “Pagine recenti” o “Schede bloccate” inizialmente.

Passaggio 4: Ricrea il collegamento al blocco appunti

Se il blocco appunti è stato aperto tramite un link abbreviato (1drv.ms) o una raccolta di Edge, potrebbe causare problemi di sincronizzazione.

Su PC:

  • Apri il blocco appunti in OneNote.
  • Vai su File > Condividi > Copia collegamento al blocco appunti.

Su Android:

  • Incolla il link completo in un browser e aprilo in OneNote.

Su PC:

  • Crea una nuova sezione nel blocco appunti.
  • Aggiungi una nota semplice.
  • Verifica se questa sezione si sincronizza sui dispositivi Android.
  • Se sì, il problema potrebbe riguardare sezioni o pagine corrotte.

Passaggio 5: Verifica conflitti tra versioni dell'app

  • I tuoi dispositivi Android utilizzano la versione 16.0.19127.20320.
  • Verifica che anche OneNote sul PC sia aggiornato all’ultima versione.

Se il tablet non mostra l’opzione “Memo”, potrebbe dipendere da:

  • Una variante diversa dell’app (es. OneNote per tablet Android vs telefoni).
  • Un aggiornamento mancante o una limitazione specifica del dispositivo.

Segnala il problema a Microsoft

Ti invitiamo a segnalare questo problema al nostro team tecnico. Il tuo feedback è fondamentale per aiutare il team di ingegneri a identificare e risolvere i problemi più rapidamente, migliorando l’esperienza per tutti gli utenti. Nel frattempo, inoltrerò anche il tuo feedback al team appropriato per indagini e priorità.

  • Su Android: Tocca Impostazioni > Guida e supporto > Invia feedback.
  • Su PC: Vai su Guida > Feedback > Segnala un problema.
  • Includi il codice di errore 0xE0000057 e descrivi il comportamento della sincronizzazione.

Spero che queste informazioni ti siano utili. Sentiti libero di aggiornarmi se hai novità.

Cordiali saluti,

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  1. Corrado 40 Punti di reputazione
    2025-11-11T10:25:52.7+00:00

    Passaggio 4:

    • Se sì, il problema potrebbe riguardare sezioni o pagine corrotte.

    SI!

    Comunque + o - funziona, mi accontento della Opzione Memo

    Segnalo comunque il problema alla Assistenza

    Grazie Katerina

    La risposta è stata utile?

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