recupero posta indesiderata

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Ciao @Lucrezia Formenti,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda sul forum Microsoft Q&A.

Prima di poter fornire una soluzione accurata, potresti confermare i seguenti dettagli:

• Stai accedendo con un account personale (ad esempio, Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook.com) o con un account aziendale/scolastico (ad esempio, associato al dominio della tua organizzazione)?
• Stai utilizzando il Nuovo Outlook, Outlook sul Web, Outlook classico o Outlook per dispositivi mobili?
• Qual è il tuo sistema operativo e la sua versione (ad esempio, Windows, macOS, iOS, Android)?
• Sai quanti giorni sono passati da quando l’email è stata eliminata?
• Poiché hai menzionato di aver controllato la cartella Cestino, potresti specificare esattamente dove hai guardato e quali passaggi hai seguito?

Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio la tua situazione e a offrire la soluzione più appropriata.

Ti preghiamo di capire che la nostra risposta iniziale non risolve sempre immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione.