Il pc sbaglia a caricare il mio Profilo Utente una volta al mese, sempre quando c'è un aggiornamento cumulativo per Windows: da che dipende?

Question

Il pc sbaglia a caricare il mio Profilo Utente una volta al mese, sempre quando c'è un aggiornamento cumulativo per Windows: da che dipende?

Paolo 0

Da quest'estate riscontro una volta al mese un problema importante quando accendo il pc. A luglio, una mattina, mi apparve il famoso messaggio "il servizio Servizio profili utente non è riuscito ad accedere", di conseguenza fu creato un nuovo profilo utente temporaneo con sfondo del desktop generico, quindi provai a spegnere e riaccendere il pc, ma venne caricato di nuovo il nuovo profilo utente temporaneo. Dopo aver spento e riacceso il pc ancora una volta, finalmente fu caricato il mio profilo da amministratore. Notai che su Windows Update mi veniva indicato un aggiornamento cumulativo per Windows, come accade ogni mese, e pensai a una specie di "conflitto". Anche nei mesi successi, però, il problema si è riproposto. Una volta al mese succede che all'accensione viene caricato un altro profilo utente (evidentemente quello creato a luglio), ma se spengo e riaccendo torna tutto alla normalità e guarda caso ogni volta che succede c'è un aggiornamento cumulativo per Windows da scaricare. Da notare che il problema si pone prima di scaricare l'aggiornamento. Tuttavia, nel corso del mese capitano anche altri aggiornamenti cumulativi per Windows che invece non generano il problema del profilo utente.

Il mio profilo utente amministratore è quindi danneggiato? Dovrei crearne uno nuovo spostando i file e installando di nuovo soltanto le app? In questo caso sarei almeno sicuro di risolvere definitivamente?

Ricordo che un po' di tempo fa mi capitò di spegnere il pc mentre stava effettuando il download di un aggiornamento perché era notte e dovevo andare a dormire, quindi staccai la connessione e spensi il pc, ma il giorno dopo non ci furono problemi. Non ricordo però se effettivamente questo episodio sia successo prima che iniziassi a riscontrare il problema del profilo utente ogni mese. Nel caso, arrestare il sistema dopo aver interrotto il download (non l'installazione) di un aggiornamento potrebbe rovinare il profilo utente? Altrimenti non saprei cosa potrebbe averlo danneggiato.

Indicatemi pure tutte le casistiche possibili, perché le mie potrebbero essere solo supposizioni.

Grazie.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

ciao Paolo, benvenuto in community

secondo me è un caso che ci fosse un aggiornamento cumulativo, io andrei ad analizzare altri aspetti, a mio avviso le cause potrebbero essere:

problema a livello di file system
problema a livello di account con qualche file danneggiato o corrotto (come ipotizzato anche da te)
interferenza di un software di protezione in avvio

per quanto riguarda il file system, puoi pianificarlo dalle proprietà del disco > strumenti > esegui scandisk, quando richiesto pianifica il controllo al riavvio, non smontare l'unità.

Inoltre, hai già eseguito questi comandi dal terminale come admin?

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

se non lo hai fatto, eseguili e riavvia il sistema.

potrebbe risultare necessario, comunque, creare un nuovo account utente e migrare i contenuti nel nuovo account

fai sapere come va

Elvis

Answer 2

Il punto è che 3 volte su 3 c'era quell'aggiornamento cumulativo per Windows.

Comunque, 2 dubbi:

Aver disconnesso il wi-fi e spento il pc mentre veniva effettuato il download di un aggiornamento da Windows Update (non l'installazione) potrebbe aver corrotto il profilo utente o questo episodio non significa assolutamente nulla?
In ogni caso, se creassi direttamente un nuovo utente amministratore senza usare i comandi sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth sarei sicuro di risolvere? Ho paura che se eseguissi quei comandi, si modificasse qualcosa e il problema non si risolvesse, non riuscirei più ad accedere al profilo amministratore nemmeno spegnendo e accendendo il pc.