Ciao Chiara,
La dettatura richiede il servizio vocale di Microsoft per la tua lingua. Riattiviamolo e installiamo il pacchetto vocale italiano, quindi riproviamo.
Apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Comandi vocali e attiva Riconoscimento vocale online. Ora vai su Impostazioni > Ora e lingua > Lingua e regione. Accanto a Italian selezionare i tre punti e le opzioni della lingua, quindi in Download vocale Italian - Italy.
Sempre in Impostazioni, apri Privacy e sicurezza > Microfono e assicurati che Accesso al microfono e Consenti alle app desktop di accedere al microfono siano On.
Premere Win + H per avviare la dettatura. Se viene richiesto di scaricare un modello vocale, accettarlo. Imposta la lingua su Italian se richiesto. Testare nuovamente la dettatura.
Se mostra ancora l'errore 2604, dimmi se stai utilizzando la digitazione vocale di Windows con Win + H o il pulsante Dettatura in Word o Outlook e ti guiderò alla correzione successiva.