Chiave Bitlocker non presente nonostante il dispositivo sia registrato

Chiara Samperi 0 Punti di reputazione
2025-10-21T17:36:50.3066667+00:00

Buongiorno,

Ho un pc che recentemente è stato bloccato e richiede la chiave Bitlocker per essere sbloccato. All'interno del mio account microsoft compare fra i dispositivi associati, tuttavia quando ci entro non spunta alcuna chiave bitlocker associata ad esso ma solo ad altri computer che ormai non utilizzo più, sapete dirmi come mai?

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  1. EmilyS726 269.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-10-21T18:09:45.2766667+00:00

    Ciao

    Vorrei poter condividere buone notizie, ma la verità è che nessuno può procurarti la chiave di bitlocker, incluso il personale/supporto Microsoft.

    È qui che hai guardato? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    C'è qualche possibilità che il tuo laptop sia stato acquistato, usato o già configurato per te? O è stato regalato? O l'hai configurato con un account diverso all'inizio? La chiave viene memorizzata con lo stesso account Microsoft utilizzato per configurare il computer per la prima volta, anche se ti sei sbarazzato di quell'account e lo hai configurato con un account diverso. Quindi, se il tuo computer è stato configurato da qualcuno nel negozio da cui lo hai acquistato, sarebbe l'account di quella persona.

    Se lo configuri con l'account della scuola o del lavoro, vale la pena controllare anche qui https://aka.ms/aadrecoverykey accedere con le tue credenziali e-mail di lavoro/scuola in tal caso.

    Presumo che tu non ricordi di aver scelto di non salvarlo nell'account Microsoft e di salvarlo invece in un file locale? Questa è un'altra possibilità.

    Se non riesci a trovarlo affatto, non c'è davvero modo di decifrarlo. Bitlocker fa sul serio. Se può essere violato, significa che la crittografia non funziona. L'unica opzione è eseguire un'installazione pulita di Windows. In tal caso, perdi i tuoi file. Mi dispiace molto. Odio condividere questo tipo di informazioni, ma preferisco darti le informazioni corrette.

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